OTP 은행- 가장 큰 소매 은행 중 하나입니다. 이 은행은 헝가리의 같은 이름을 가진 회사 그룹에 속합니다. 은행의 주요 활동은 POS 대출, 신용 카드, 현금 대출 및 대중 예금 수용입니다. 은행은 2003년에 러시아에서 첫 대출을 발행했으며 은행의 재무 등급은 안정적으로 평가되었습니다. 이 은행은 모스크바와 국내 주요 도시에 지점 네트워크를 개발했습니다.

개인 계좌는 고객의 금융 자산에 대한 관리 센터입니다. 계정 로그인은 컴퓨터와 로그인 식별자(로그인 및 비밀번호)를 사용하여 원격으로 수행됩니다. 입력을 위한 로그인과 비밀번호는 일반적으로 금융기관의 고객이 은행에서 금융상품(계좌, 예금, 대출, 은행카드)을 개설할 때 발급됩니다.

개인 계좌를 입력하려면 은행 공식 웹사이트로 이동해야 합니다. https://www.otpbank.ru/그리고 오른쪽 상단에 '인터넷뱅킹' 버튼을 클릭하세요. 시스템은 귀하를 개인 계정의 로그인 페이지로 리디렉션합니다. 여기에서 등록 시 받은 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 "로그인" 버튼을 클릭해야 합니다.

OTP 은행에 로그인하려면 로그인하세요- 은행 서비스 계약 번호 또는 카드 번호(16자리)입니다. 개인 계정에 처음 로그인할 때 사용하는 임시 비밀번호가 SMS를 통해 휴대폰으로 전송됩니다.

데이터가 올바르게 입력되면 시스템은 귀하를 OTP Direct 개인 계정의 메인 페이지로 리디렉션합니다. 인터넷뱅킹 최초 로그인 시 임시 로그인 비밀번호를 즉시 변경하시기 바랍니다. SMS 수신일로부터 3개월 동안만 유효합니다!) 안전상의 이유로 영구적으로 사용됩니다.

사용자 이름과 비밀번호를 입력할 때 주의하세요! 고객에게 인터넷 뱅크에 로그인을 3번 시도하게 됩니다.! 세 번째 로그인 시도에 실패하면 로그인이 차단되며 핫라인에 전화하거나 금융 기관 지점을 직접 방문해야만 로그인을 복원할 수 있습니다.

OTP Direct는 계정과 카드를 원격으로 관리하는 편리한 방법입니다.

편의를 위해 모든 기능이 탭으로 구분되어 있는 사용자 친화적인 인터페이스가 있는 페이지가 표시됩니다.

1. 내 상품(귀하의 카드, 대출, 예금 및 계좌)
2. 예금 개설 (온라인 예금 개설)
3. 특별 제안(은행이 제공하는 개인 제안)
4. 설정(개인 계정 및 계정 로그인 보안 설정)

OTP Direct 개인계좌를 연결하려면 은행의 고객이 되어야 합니다. 이를 위해 금융 기관의 은행 상품 중 하나를 개설할 수 있습니다.

개인 계좌 등록은 OTP 은행의 모든 ​​지점에서 수행됩니다.. 이를 위해서는 인터넷 뱅킹 서비스에 연결하기 위한 신청서를 작성하고 은행 직원에게 여권을 제시한 후 로그인 정보와 비밀번호가 적힌 봉인된 봉투를 받을 때까지 기다려야 합니다.

시스템에 등록했는지 여부가 기억나지 않으면 은행 핫라인 8-800-100-55-55로 전화하여 로그인이 지정되었는지 알아볼 수 있습니다. 연락 센터 직원은 여권 정보와 암호(고객 식별을 위해 연락 센터에 전화할 때 사용됨)를 제공해야 합니다.

운이 좋으면 교환원이 귀하의 로그인 정보를 상기시켜 주며 비밀번호는 SMS를 통해 은행 서비스 계약에 명시된 휴대폰으로 전송됩니다.

인터넷뱅킹 서비스 이용에는 가입비가 없습니다.

개인 계정에 로그인할 수 없는 경우 입력한 데이터가 올바른지 확인하는 것이 좋습니다. 문자나 숫자가 잘못되었거나 키보드 레이아웃이 잘못되었거나 Caps Lock 키가 눌렸기 때문일 수 있습니다. 3번의 로그인 시도에 실패하면 계정이 차단되며 비밀번호 복구 기능을 사용해야 합니다. OTP Direct 개인 계정에서 비밀번호를 복구하려면 다음과 같은 몇 가지 해결 방법이 있습니다.

1. 은행 핫라인 0707( 가장 편리하고 빠른 옵션)
2. 은행 지점에 대한 액세스 복원
3. OTP 은행 웹사이트에서 비밀번호 복구( 2018년 9월 14일부터 해당 기능이 작동하지 않습니다. )

나열된 각 방법을 더 자세히 살펴보겠습니다.

옵션 1. 비밀번호는 해당 은행의 전용 전화번호로 전화하시면 복구하실 수 있습니다. 0707 : 연락센터 직원이 여권정보, 카드번호, 비밀번호를 알려주셔야 합니다. 데이터를 확인하고 신원을 확인한 후 온라인 뱅킹 시스템에 로그인할 수 있도록 일회용 비밀번호가 휴대폰으로 전송됩니다.

옵션 2. 새로운 개인 계정 비밀번호를 얻는 가장 쉬운 방법은 OTP 은행 지점을 직접 방문하는 것입니다. 러시아 연방 시민의 여권을 소지해야 합니다. 지점에 도착하면 OTP 다이렉트 인터넷 뱅킹 서비스에 대한 액세스를 복원하기 위해 직원에게 신청서를 제공하도록 요청해야 합니다. 신청서가 승인되면 새로운 임시 로그인 비밀번호가 제공됩니다.

옵션 3(작동하지 않는 방법). 은행 웹사이트에서 비밀번호를 복구하세요. OTP Direct 시스템에 대한 액세스를 복원하려면 개인 계정 로그인 페이지로 이동하세요. https://direkt.otpbank.ru/그리고 "비밀번호를 잊으셨나요?" 버튼을 클릭하세요. 시스템은 귀하를 접근 복원 페이지로 리디렉션할 것이며, 여기서 코드 워드와 카드 번호를 16자리 형식으로 입력해야 합니다. 카드가 없으시면 카드 이미지 오른쪽에 있는 '카드번호가 없나요?' 링크를 클릭하세요. 번호 대신 성명, 생년월일, 일련번호, 여권번호를 입력하고 '계속' 버튼을 누르세요.

데이터가 올바르게 입력되면 몇 분 내에 SMS를 통해 로그인할 수 있도록 새로운 일회용 비밀번호가 휴대폰으로 전송됩니다.

위에 나열된 편리한 방법을 사용하여 비밀번호를 복구하세요.

모바일 애플리케이션 OTP 은행

OTP Bank에는 개인 계좌의 모바일 버전이 있습니다. 이것이 바로 OTP Direct 모바일 애플리케이션입니다. 이 애플리케이션은 은행 고객의 개인 계좌에서 사용할 수 있는 모든 친숙한 기능을 대체합니다. 모바일 애플리케이션은 무료로 제공되며, iOS 및 Android 기반의 모바일 기기 사용자가 사용할 수 있습니다.

모바일 애플리케이션에 로그인하려면 OTP 다이렉트 서비스 등록 시 받은 로그인과 비밀번호를 사용하세요. 애플리케이션에 처음 로그인한 후 4자리 디지털 비밀번호를 사용하여 후속 로그인을 설정할 수 있습니다.

모바일 애플리케이션에서는 다음 기능을 사용할 수 있습니다.

1. 은행 상품에 대한 자세한 정보, 계좌 및 카드 명세서 보기
2. 무료 세부정보를 사용하여 다른 은행으로 자금을 이체하세요.
3. 귀하의 계좌 간 또는 다른 은행 고객의 카드로 은행 이체
4. 신용 카드 또는 대출에 대한 통제 수행: 부채 금액, 다음 지불 날짜, 전체 지불 일정에 대한 정보
5. OTP 다이렉트 접속 차단
6. 로그인 사용자 이름과 비밀번호 변경
7. SMS 알림 설정 변경

모바일 애플리케이션을 설치하려면 기기의 애플리케이션 스토어로 이동하여 검색창에 "OTPDirect"를 입력하세요. 결과에는 은행 회사 로고와 동일한 이름이 포함된 카드가 표시되어야 합니다. 가젯에 다운로드하려면 "설치" 버튼을 클릭하고 장치 메뉴에 새 아이콘이 나타날 때까지 기다립니다.

OTP 은행 핫라인에 전화하면 고객은 제보자의 음성 메뉴를 듣게됩니다. 5개 섹션으로 구성되어 있습니다. 각 섹션은 전화기 레이아웃의 특정 키에 해당합니다.

• 제보자의 전체 메시지를 기다리지 않고 신속하게 교환원과 연결하려면 다음을 클릭해야 합니다. 수치.
• 뒤에 숫자은행 카드에 대한 정보가 수정되었습니다. 이 섹션에서 고객은 직불카드 및 신용카드에 대한 포괄적인 정보를 얻을 수 있고, 발급 요청을 남기고, 제작 시간을 확인하고, 검토 상태를 확인하고, 다음 신용카드 결제 날짜 또는 카드 결제 날짜를 확인할 수 있습니다. 최소 지불금 등 메인 메뉴에서 숫자를 누르면 고객은 "은행 카드" 카테고리의 하위 섹션 메뉴로 들어갑니다. 여기에서 번호를 눌러 플라스틱 카드를 빠르게 차단하고, 번호를 눌러 새 카드를 활성화하고, PIN 코드(3번)를 받고, 정보(4번)를 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 카드를 활성화하려면 OTP 핫라인에 전화하여 1~2번 숫자를 눌러야 합니다.
• 아래에 숫자기본 메뉴에는 대출 정보가 포함된 섹션이 있습니다. 또한 여러 하위 섹션으로 구성됩니다. 이 섹션의 숫자를 클릭하면 고객은 제휴 매장에서 상품 및 서비스 구매를 위해 제공되는 은행의 POS 대출에 대한 정보를 받을 수 있습니다.
  이 번호는 고객을 소비자 현금 대출 및 비대상 대출에 대한 포괄적인 정보를 제공하는 운영자와 연결해 줍니다. 번호를 클릭하면 고객은 OTP 은행의 대출 승인 및 서비스 조건에 대한 정보를 받게 됩니다.
• OTP Bank 고객센터 메인 음성 메뉴의 '예금' 섹션은 해당 번호 아래에 있습니다. 이 번호를 클릭하면 고객이 즉시 교환원에게 연결됩니다. 여기에는 하위 섹션이 없습니다.
• OTP은행 콜센터 메인음성메뉴의 마지막 카테고리는 '기타상품 및 서비스' 입니다. 숫자. 여기에는 하위 섹션이 없으므로 컨택센터 직원과 직접 연결됩니다.

운영자가 응답할 때까지 기다리는 데 얼마나 걸리나요?

OTP 은행 콜센터는 직원이 응답할 때까지 20~30분을 기다릴 정도로 과부하가 걸리지 않습니다. 일반적인 응답 시간은 1~1.5분을 초과하는 경우가 거의 없습니다. 경우에 따라 3~10분 정도 지연될 수 있습니다. 이는 출퇴근 시간에 가장 자주 발생합니다. 이 기간은 매일 16:00부터 20:00까지 지속됩니다. 이런 일은 금요일 저녁 늦게까지 자주 발생합니다.

OTP컨택센터의 단점

OTP 은행 핫라인에 전화한 후 교환원과 연결될 때 시스템은 고객에게 대략적인 대기 시간을 알려주지 않고 첫 번째로 가능한 교환원이 전화에 응답할 것이라고만 알려줍니다. 대부분의 다른 은행에서는 직원의 응답을 기다리는 대략적인 시간을 고객에게 알려주므로 이것이 훨씬 더 편리합니다.

OTP 은행 핫라인의 가장 큰 단점은 고객이 어떤 키(다른 은행에서는 # 또는 *)를 눌러도 이전 메뉴로 돌아갈 수 없다는 것입니다. 이는 OTP Bank 음성 메뉴에서는 제공되지 않습니다.
클라이언트가 실수하여 잘못된 버튼을 선택한 경우 두 번째 전화를 걸거나 교환원과의 자동 연결을 기다려야 하며, 이는 카테고리를 2회 연속 선택하지 않으면 발생합니다.

OTP 은행OTP 그룹 금융 그룹에 속해 있으며 러시아 최대 50개 은행 중 하나입니다. 150만 명 이상의 고객을 보유하고 있습니다.

이 금융 기관의 주요 활동은 개인을 위한 대출 및 기타 은행 서비스입니다.

OTP 은행은 POS 대출 시장 2위(2018년 4월 1일 기준 FrankResearch Group), 신용카드 시장 7위(2018년 4월 1일 기준 Frank Research Group)입니다. OTP 은행은 의무 예금 보험 시스템에 참여하고 있습니다.

OTP 그룹의 일부는 국제 프로젝트입니다. 터치뱅크- 개인 온라인 계좌와 모바일 애플리케이션을 통해 금융 상품과 서비스를 제공하는 소매 디지털 은행입니다.

OTP-Bank는 Financial Olympus 및 Financial Literacy 대회의 다양한 부문에서 반복적으로 최고가 되었습니다.

또한 은행은 유럽 기업 협회, 러시아 은행의 회원이며 예금 보험 시스템, 주식 시장 및 기타 비영리 단체의 회원입니다.

OTP은행은 만족한 300만 고객과 파트너십을 맺고 장기적으로 상호 이익이 되는 파트너십을 구축할 계획이다. 또한, 은행의 주요 목표 중 하나는 해당 은행을 국내에서 가장 높은 등급의 은행 상위 20위에 포함시키는 것입니다.

은행은 역동적으로 발전해 왔습니다. 다른 곳에서 발생국가 , 우크라이나를 포함하여.

2020년 1월 현재 모스크바에는 OTP 은행의 지점 18개와 ATM 17개가 있습니다.

등록 번호: 2766

러시아 은행 등록 날짜: 28.03.1994

빅: 044525311

주요 주 등록 번호: 1027739176563 (11.09.2002)

승인된 자본: RUB 2,797,887,853.10

면허(발급일/최종교체) 기본 면허 보유 은행은 이름에 '기본'이라는 단어가 포함된 면허를 보유한 은행입니다. 기타 모든 운영 은행은 범용 라이센스를 보유한 은행입니다.
매장지 유치 및 귀금속 배치 허가(2014년 11월 27일)
은행 업무에 대한 일반 라이센스(2014년 11월 27일)

예금보험제도 참여:예

모스크바의 OTP 은행은 다양한 서비스를 제공합니다. 저희 웹사이트에서 보증금을 개설하고 신용카드를 신청할 수 있는 곳을 찾으실 수 있습니다. 이와 별도로 모스크바 OTP 은행 지점의 대출 및 주소에 대한 정보가 있습니다.

아직 은행을 결정하지 못한 분들을 위해 자산, 대출, 자산, 예금 측면에서 다른 인기 기관과 등급을 비교하는 것이 좋습니다. 이 서비스를 사용하면 모스크바에서 가장 가까운 OTP Bank ATM이 어디에 있는지 확인할 수 있습니다. 사용자는 법인에게 서비스를 제공하기 위해 다양한 서비스를 제공하는 지점을 선택할 수도 있습니다.

2019년 1월 24일, 필요한 상품을 구입하기 위해 OTP 은행에서 대출을 받았습니다. 2시가 지나도 제품이 안맞더라구요
일 - 2019/01/26 상품을 반품하고 대출금 전액을 반품했습니다. 나는 가게에 없어요
그들은 나에게 대출을 종결하려면 은행에 가야 한다고 경고했습니다. 그 이후에는
1년 동안 아무도 내 계좌에 돈이 있다는 사실을 알려주지 않았습니다.
돈이 은행에 도달한 5일 동안 발생한 부채.
1년 후 은행에 갚은 빚이 7878이라는 메시지를 받았습니다.
루블 즉, 은행은 물론 내가 금액을 반환한 것을 알았다.
구매 직후 109,000 루블이지만 의식적인 선택을했습니다.
고객에게 부채에 대해 알리지 않아 결국 부채가 발생하게 되었습니다.
거의 8,000 루블의 금액입니다. 의도적인 것인지 알고 싶습니다.
채권자로부터 추가 이익을 추출하기 위한 은행 전략. 또한
이 금액이 어떻게 그러한 비율에 도달했는지는 나에게 불분명합니다.
대출 이용기간은 2일(약정번호 : 2875648893)이었습니다. 나
나는 등록된 은행에 항소를 썼습니다. 심사기간은 30일이며,
그 사이에 은행에서 제가 일찍 갚지 않았다는 이유로 또 다른 메시지를 보냈어요
대출, 1675 루블 88 코펙의 추가 금액을 지불해야합니다.

29.01.2020 23:02

카드 발급 준비가 완료되었습니다! Bolshaya Moskovskaya Street 1-3동 지점에서 여권을 가지고 여러분을 기다리고 있습니다. JSC OTP Bank - 이 내용과 함께 연속 3개의 메시지가 왔습니다. 웹 사이트에 요청을 남기고 은행 직원과 전화로 통화하고 모든 뉘앙스에 동의했습니다.

주소에 명시된 보관 기간을 위반하지 않고 주소에 동의한 대로 카드를 찾으러 왔습니다. 은행과 가깝지는 않았어요. 부서 직원들은 의사소통이 별로 유쾌하지 않았으며 카드도 없고 어디에 있는지 모른다고 했습니다. 나는 핫라인에 전화했는데, 그들은 이미 나를 전문가에게 연결해 주겠다고 말했습니다. 나는 번역을 위해 30분을 기다렸다. 결국 전문가가 아닌 사람이 대답했습니다. 나는 어리석은 질문을했고 결국 내 문제가 세 번째라는 것을 깨달았을 때 그는 웃으며 카드를 다시 주문하라고 조언 할 수밖에 없다고 말했습니다. 그는 이 카드를 찾으려고도 하지 않았고 나에 대한 어떤 정보도 명확히 밝히려고 하지 않았습니다. 카드 실수에 대해 사과해달라고 했는데, 다른 사람을 위해 사과할 생각은 없다는 말을 들었습니다. 화가 나서 그에게 편지 세 통을 보냈는데 그는 전화를 끊었습니다. 여기에 이야기가 있습니다.

저는 확실히 10개 은행과 협력하고 OTP 은행의 고객이 되기로 결정했지만 이제는 누구에게도 추천하지 않을 것 같습니다. 나는 다른 은행에서 고객에 대한 그러한 태도를 본 적이 없습니다. 관심을 가져주셔서 감사합니다.

29.01.2020 22:58

오늘은 OTP Bank에 예금을 개설하고 싶었습니다. 저는 "Profitable Plus" 예금을 선택했습니다. 입금액 조건은 매우 혼란스럽습니다. 연 7%의 이자를 받으려면 다음과 같은 여러 조건을 충족해야 합니다. 1- 입금액의 최소 잔액이 15%인 직불카드를 개설합니다. .2- 카드에 최소 5000 루블을 사용하십시오. 한 달에... 모든 것이 괜찮았을 텐데, 은행에 전화하기 시작하고(지난 몇 주 동안 은행 직원과의 대화 녹음을 들을 수 있음) 모든 조건에 대해 더 자세히 알아보고 나서야... 나는 지속적으로 모호한 정보가 제공되어 이 보증금을 매우 수익성 있게 배치했습니다. 카드 거래 모두에 대해 캐시백과 보증금 금액의 15%(연간 최대 6%) 및 무료 카드 유지 관리에 대해... 음, 모두 혜택입니다... 하지만 이 예금을 잘 고려하면 이자율은 6.5%로 낮아집니다. 카드 금액은 상당하며 이자율은 연간 5%, 예금은 7%, 실수로 최소 잔액을 지출하지 않는 한 그렇습니다. 일반적으로 눈과 눈.. 아주 오랫동안 이야기를 나눴던 은행 직원은 이 예금을 전혀 찾을 수 없었습니다... 그러더니 그녀는 연 5%의 예금에 대해 말하기 시작했습니다... 그러다가 제가 즉시 고객 지원팀과 전화 통화를 시작했지만 그녀는 여전히 내가 관심 있는 보증금을 발견하고 카드 발급 비용을 지불해야 하는데 오늘은 나에게 카드를 발행하지 않아 보증금이 열리지 않는다고 말했습니다. , 아까 전화로 다 물어봤는데 전혀 다른 답변을 주긴 했지만.. 일반적으로 이 기여는 완전한 사기입니다. 왜냐면... 특히 직원들이 직접 알고 있기 때문에이 예금 조건을 이행하는 것은 매우 어렵습니다.... 은행을 방문한 결과 나는 돈을 가지고 떠났다는 것입니다. 또한 직원들이 부주의하거나 예금자를 낙담시키려는 태도를 가지고 있기 때문에 이전에 이 부서에서 나에게 잘못된 정보를 주려고 했다는 점을 덧붙이고 싶습니다! 그건 그렇고, 최고 수준의 투자 상품 부과! 일반적으로 지도자 여러분, 이에 대해 뭔가 조치를 취해야 합니다!

처음으로 이 은행에 연락했는데 같은 실수를 반복하지 않겠습니다!!! 저는 19/12/05에 모피 코트에 대한 소비자 대출을 받았는데 즉시 직원의 속임수에 직면했습니다. 대출을 신청한 소녀는 2개월 후에야 보험을 취소할 수 있다고 말했습니다. 그런 다음 이 문제를 명확히하기 위해 핫라인에 연락했는데 즉시 거부서를 작성할 수 있다고 말했습니다. 19/12/06에 다른 ​​직원의 보험 거부 신청서를 작성했습니다. 30일을 기다렸는데(심사기간이 30일이라) 보험이 해지되지 않았습니다. 그런 다음 핫라인에 연락했지만 직원이나 폐쇄에 대해 누구도 책임을 지지 않는다는 문제에 직면했습니다. 거기서 멈추지 않고 은행 지점에 갔는데, 안타깝게도 그곳에서도 아무도 책임을 지지 않는다는 대답을 들었습니다. 보험금을 청구했지만 보험이 해제되지 않았습니다. 끔찍한 태도!!!