OTP 은행- 가장 큰 소매 은행 중 하나입니다. 이 은행은 헝가리의 같은 이름을 가진 회사 그룹에 속합니다. 은행의 주요 활동은 POS 대출, 신용 카드, 현금 대출 및 대중 예금 수용입니다. 은행은 2003년에 러시아에서 첫 대출을 발행했으며 은행의 재무 등급은 안정적으로 평가되었습니다. 이 은행은 모스크바와 국내 주요 도시에 지점 네트워크를 개발했습니다.

개인 계정은 고객의 통제 센터입니다. 금융 자산. 계정 로그인은 컴퓨터와 로그인 식별자(로그인 및 비밀번호)를 사용하여 원격으로 수행됩니다. 입력을 위한 로그인과 비밀번호는 일반적으로 금융기관의 고객이 은행에서 금융상품(계좌, 예금, 대출, 은행카드)을 개설할 때 발급됩니다.

로그인하기 개인 영역은행 공식 웹사이트에 접속해야 합니다. https://www.otpbank.ru/그리고 오른쪽 상단에 '인터넷뱅킹' 버튼을 클릭하세요. 시스템은 귀하를 개인 계정의 로그인 페이지로 리디렉션합니다. 여기에서 등록 시 받은 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 "로그인" 버튼을 클릭해야 합니다.

OTP 은행에 로그인하려면 로그인하세요- 이것은 귀하의 계약 번호입니다 은행 서비스또는 16자리 형식의 카드번호. 개인 계정에 처음 로그인할 때 사용하는 임시 비밀번호가 SMS를 통해 휴대폰으로 전송됩니다.

데이터가 올바르게 입력되면 시스템은 귀하를 OTP Direct 개인 계정의 메인 페이지로 리디렉션합니다. 인터넷뱅킹 최초 로그인 시 임시 로그인 비밀번호를 즉시 변경하시기 바랍니다. SMS 수신일로부터 3개월 동안만 유효합니다!) 안전상의 이유로 영구적으로 사용됩니다.

사용자 이름과 비밀번호를 입력할 때 주의하세요! 고객에게 인터넷 뱅크에 로그인을 3번 시도하게 됩니다.! 세 번째 로그인 시도에 실패하면 로그인이 차단되며 핫라인에 전화하거나 금융 기관 지점을 직접 방문해야만 로그인을 복원할 수 있습니다.

OTP 다이렉트 - 편리한 방법귀하의 계정과 카드를 원격으로 관리할 수 있습니다.

편의를 위해 모든 기능이 탭으로 구분되어 있는 사용자 친화적인 인터페이스가 있는 페이지가 표시됩니다.

1. 내 상품(귀하의 카드, 대출, 예금 및 계좌)
2. 예금 개설 (온라인 예금 개설)
3. 특별 제안(은행이 제공하는 개인 제안)
4. 설정(개인 계정 및 계정 로그인 보안 설정)

개인을 연결하려면 OTP 사무실직접 은행의 고객이 되어야 합니다. 이를 위해 금융 기관의 은행 상품 중 하나를 개설할 수 있습니다.

개인 계좌 등록은 OTP 은행의 모든 ​​지점에서 수행됩니다.. 이를 위해서는 인터넷 뱅킹 서비스에 연결하기 위한 신청서를 작성하고 은행 직원에게 여권을 제시한 후 로그인 정보와 비밀번호가 적힌 봉인된 봉투를 받을 때까지 기다려야 합니다.

시스템에 등록했는지 여부가 기억나지 않으면 은행 핫라인 8-800-100-55-55로 전화하여 로그인이 지정되었는지 알아볼 수 있습니다. 연락 센터 직원은 여권 정보와 암호(고객 식별을 위해 연락 센터에 전화할 때 사용됨)를 제공해야 합니다.

운이 좋으면 교환원이 로그인 정보를 알려줄 것이며 비밀번호는 SMS를 통해 다음 주소로 전송됩니다. 휴대전화은행 서비스 계약에 명시되어 있습니다.

인터넷뱅킹 서비스 이용에는 가입비가 없습니다.

개인 계정에 로그인할 수 없는 경우 입력한 데이터가 올바른지 확인하는 것이 좋습니다. 문자나 숫자가 잘못되었거나 키보드 레이아웃이 잘못되었거나 Caps Lock 키가 눌렸기 때문일 수 있습니다. 3번의 로그인 시도에 실패하면 계정이 차단되며 비밀번호 복구 기능을 사용해야 합니다. OTP Direct 개인 계정에서 비밀번호를 복구하려면 다음과 같은 몇 가지 해결 방법이 있습니다.

1. 은행 핫라인 0707( 가장 편리하고 빠른 옵션)
2. 은행 지점에 대한 액세스 복원
3. OTP 은행 웹사이트에서 비밀번호 복구( 2018년 9월 14일부터 해당 기능이 작동하지 않습니다. )

나열된 각 방법을 더 자세히 살펴보겠습니다.

옵션 1. 비밀번호는 해당 은행의 전용 전화번호로 전화하시면 복구하실 수 있습니다. 0707 : 연락센터 직원이 여권정보, 카드번호, 비밀번호를 알려주셔야 합니다. 데이터를 확인하고 신원을 확인한 후 휴대폰으로 메시지를 받게 됩니다. 일회성 암호온라인 뱅킹 시스템에 로그인합니다.

옵션 2. 새로운 개인 계정 비밀번호를 얻는 가장 쉬운 방법은 OTP 은행 지점을 직접 방문하는 것입니다. 러시아 연방 시민의 여권을 소지해야 합니다. 지점에 도착하면 OTP 다이렉트 인터넷 뱅킹 서비스에 대한 액세스를 복원하기 위해 직원에게 신청서를 제공하도록 요청해야 합니다. 신청서가 승인되면 새로운 임시 로그인 비밀번호가 제공됩니다.

옵션 3(작동하지 않는 방법). 은행 웹사이트에서 비밀번호를 복구하세요. 액세스를 복원하려면 OTP 시스템직접, 다음의 개인 계정 로그인 페이지로 이동하세요. https://direkt.otpbank.ru/그리고 "비밀번호를 잊으셨나요?" 버튼을 클릭하세요. 시스템은 귀하를 접근 복원 페이지로 리디렉션할 것이며, 여기서 코드 워드와 카드 번호를 16자리 형식으로 입력해야 합니다. 카드가 없으시면 카드 이미지 오른쪽에 있는 '카드번호가 없나요?' 링크를 클릭하세요. 번호 대신 성명, 생년월일, 일련번호, 여권번호를 입력하고 '계속' 버튼을 누르세요.

데이터가 올바르게 입력되면 몇 분 내에 SMS를 통해 로그인할 수 있도록 새로운 일회용 비밀번호가 휴대폰으로 전송됩니다.

위에 나열된 편리한 방법을 사용하여 비밀번호를 복구하세요.

모바일 애플리케이션 OTP 은행

OTP 은행에는 개인 계좌의 모바일 버전이 있습니다. 이는 모바일입니다. OTP 신청직접. 이 애플리케이션은 은행 고객의 개인 계좌에서 사용할 수 있는 모든 친숙한 기능을 대체합니다. 모바일 앱무료이며 iOS 및 Android 모바일 장치 사용자가 사용할 수 있습니다.

모바일 애플리케이션에 로그인하려면 OTP 다이렉트 서비스 등록 시 받은 로그인과 비밀번호를 사용하세요. 애플리케이션에 처음 로그인한 후 4자리 디지털 비밀번호를 사용하여 후속 로그인을 설정할 수 있습니다.

모바일 애플리케이션에서는 다음 기능을 사용할 수 있습니다.

1. 귀하의 자세한 정보 은행 상품, 계좌 및 카드 명세서 보기
2. 무료 세부정보를 사용하여 다른 은행으로 자금을 이체하세요.
3. 귀하의 계좌 간 또는 다른 은행 고객의 카드로 은행 이체
4. 신용 카드 또는 대출에 대한 통제 수행: 부채 금액, 다음 지불 날짜, 전체 지불 일정에 대한 정보
5. OTP 다이렉트 접속 차단
6. 로그인 사용자 이름과 비밀번호 변경
7. SMS 알림 설정 변경

모바일 애플리케이션을 설치하려면 기기의 애플리케이션 스토어로 이동하여 검색창에 "OTPDirect"를 입력하세요. 결과에는 은행 회사 로고와 동일한 이름이 포함된 카드가 표시되어야 합니다. 가젯에 다운로드하려면 "설치" 버튼을 클릭하고 장치 메뉴에 새 아이콘이 나타날 때까지 기다립니다.

참여하다

서로를 신뢰하는 것

인베스베르뱅크

Laszlo Utassi (이사회 의장),
졸탄 일레스(회장, 이사회 의장)

200억 루블. (2011년 12월 31일 기준, IFRS)

1,170억 루블 (2011년 12월 31일 기준, IFRS)

60억 루블. (2011년 12월 31일 기준, IFRS)

정규 직원 13,000명 이상

OTP 은행은 예금보험청의 대회 참가 인증을 받았으며, 러시아 은행 대출에 대한 보증을 확보할 수 있는 은행 목록에도 포함되어 있습니다.

소유자

• 얼라이언스리저브 (31.71%)
• 기타주주 (2.25%)

관리

이사회 의장은 Laszlo Utassi이고 이사회 의장은 Zoltan Illes입니다.

지표

2011년 말 순이익은 60억 루블에 이르렀습니다. 형평성- 200억개, 자산 - 1,170억개, 네트워크는 28,000개 이상의 포인트로 구성됩니다. 소비자 대출, 106개의 신용 및 현금 사무국, 163개 지점으로 구성된 지점 네트워크 고객 서비스, 216 ATM의 ATM 네트워크. 전체적으로 OTP 은행은 3,300개 이상에 존재합니다. 정착지러시아에서. 170만 명 이상의 고객이 지속적으로 은행 서비스를 이용하고 있습니다.

평가

예금에 대한 장기 등급 외화 보유 Ba1 및 전국 - Aa1.ru, "부정적"예측, 재정적 안정 E+ 수준에서 예측은 "안정적"이며 국내 및 외화 예금에 대한 단기 등급은 '우수 아님'입니다.

단기 외화 IDR "B";

외국 자회사 은행 중 상대적인 재무 안정성의 두 번째 그룹

손실 흡수 능력이 좋음

노트

연결

위키미디어 재단. 2010.

평가: 1 확인됨

21.01 카드 폐쇄를 위해 터치뱅크 카드(온라인)를 충전했습니다. 신용 카드불이 켜진 은행 터치뱅크에서 그들은 OTP 은행 지점에 연락하거나 폐쇄된 은행에 대한 신청서를 온라인으로 작성하여 우편으로 보내라고 말했습니다. 나는 지점에 가기로 결정했습니다. OTP 은행새 Cheryomushki에서 카드를 닫아달라고 요청했을 때 은행 직원은 카드를 닫으려면 카드에 돈이 충분하지 않으며 시스템에서 이 정보를 볼 수 없기 때문에 돈이 얼마나 부족한지 말할 수 없다고 말했습니다. 그녀는 은행에 전화할 것을 제안했습니다. 터치뱅크 핫라인과 카드를 완전히 폐쇄하기 위한 보충 금액을 명확히 했습니다. 5번째 시도에서 터치뱅크 핫라인에 전화했는데 교환원은 카드를 폐쇄하기에 충분하지 않은 금액인 1813루블을 보고했습니다. 저는 이 금액을 관리자에게 말했습니다. 그녀는 혹시 더 많은 금액이 있을 경우를 대비해 카드를 충전하면 초과 지불 시 이 자금을 돌려받을 수 있다고 말했습니다. 계산원을 통해 카드를 보충하고 관리자에게 반환합니다. 관리자가 폐쇄 신청서를 제출하고 서명합니다.
그 결과 1월 21일에 카드에 53118이 보충되었고, 1월 25일에 2000이 카드에 적시에 마감 금액이 보충되었으며 카드 마감 신청서가 작성되었습니다.
13.06 내 휴대폰으로 빚을 갚아야 한다는 문자가 온다 대출 계약서 Tinkoffbank로 이전되었습니까? 질문이 있습니까? 어떤 부채가 있습니까?
핫라인을 통해 Tinkoff Bank에 연락했는데, 터치뱅크가 미납을 위해 내 부채를 Tinkoff Bank로 이체했다는 소식을 들었습니다. 내 카드가 왜 폐쇄되지 않는지, 직원들이 어떤 빚을 지고 있는지에 대한 질문에 틴코프 은행대답을 할 수 없어 터치뱅크에 연락하라는 안내를 받았습니다.
그 순간부터 touchbank와 Tinkoff Bank의 절차는 밤새 계속되었으며 매일 이 은행의 핫라인에 전화해도 결과가 나오지 않아 카드를 폐쇄한 OTP 은행 지점으로 가기로 결정했습니다. 은행 지점에 도착했는데 은행 직원이 터치뱅크 계약 정보를 알 수 없다고 해서 또다시 악순환이 이어지자 매니저는 터치뱅크 핫라인에 전화해 얘기를 들어보라고 제안했다.
터치뱅크 핫라인 교환원은 오랜 기다림 끝에 안타까운 사연을 모두 듣고 터치뱅크에 이의신청서를 작성하면 OTP 관리자가 이를 받아 터치뱅크로 보내준다고 합니다. , 매니저님이 제가 요청해서 이의신청을 스캔해주셨고, 매니저님이 터치탱크에 이의신청을 3일 안에 처리해준다며 이의신청을 보냈는데, 3일이 지나도 답변도 없고 연락도 없고, 전화도 안 왔어요. 터치뱅크 핫라인에 다시 전화했더니 교환원이 직접 보내라고 이메일을 받아쓰고 7일 안에 처리하겠다고 했고 OTP 은행 관리자가 만든 사본을 보냈습니다.
이 순간 Tinkoff Bank에서 나에게 전화를 걸어 결제를 요청하는 SMS와 이메일을 보내기 시작합니다. 월별 결제 3800의 금액입니다. 다시 한 번 Tinkoff Bank 핫라인에 전화하여 상황을 설명하면 그들은 내 정보를 기록한 다음 다시 전화하여 touchbank로 이 문제를 해결하라고 말합니다.
04.07 OTP 은행으로부터 내 신청서가 #19063613에 등록되었다는 SMS를 휴대폰으로 받았습니다.
30일 이내에 처리될 예정입니다. 이 메시지를 Tinkoff Bank에 전달했는데, 은행에서 이번에는 기다리지 않을 것이라는 답변이 왔습니다. 이미 6344.75로 결제를 완료하세요.

OTP 은행 핫라인에 전화하면 고객은 제보자의 음성 메뉴를 듣게됩니다. 5개 섹션으로 구성되어 있습니다. 각 섹션은 전화기 레이아웃의 특정 키에 해당합니다.

• 제보자의 전체 메시지를 기다리지 않고 신속하게 교환원과 연결하려면 다음을 클릭해야 합니다. 수치.
• 뒤에 숫자은행 카드에 대한 정보가 수정되었습니다. 이 섹션에서 고객은 직불 및 결제에 대한 포괄적인 정보를 얻을 수 있습니다. 신용 카드, 출고요청 남기기, 생산일자 알아보기, 고려상태 확인하기, 신용카드로 다음 결제일자 알아보기, 최소 지불금등. 메인 메뉴에서 숫자를 누르면 클라이언트는 "범주"의 하위 섹션 메뉴로 들어갑니다. 은행 카드" 여기에서 번호를 눌러 플라스틱 카드를 빠르게 차단하고, 번호를 눌러 새 카드를 활성화하고, PIN 코드(3번)를 받고, 정보(4번)를 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 카드를 활성화하려면 OTP 핫라인에 전화하여 1~2번 숫자를 눌러야 합니다.
• 아래에 숫자기본 메뉴에는 대출 정보가 포함된 섹션이 있습니다. 또한 여러 하위 섹션으로 구성됩니다. 이 섹션의 숫자를 클릭하면 고객은 제휴 매장에서 상품 및 서비스 구매를 위해 제공되는 은행의 POS 대출에 대한 정보를 받을 수 있습니다.
  Digital은 클라이언트를 다음에 대한 포괄적인 정보를 제공할 운영자와 연결해 줍니다. 소비자 대출현금 및 비대상 대출. 번호를 클릭하면 고객은 OTP 은행의 대출 승인 및 서비스 조건에 대한 정보를 받게 됩니다.
• OTP Bank 고객센터 메인 음성 메뉴의 '예금' 섹션은 해당 번호 아래에 있습니다. 이 번호를 클릭하면 고객이 즉시 교환원에게 연결됩니다. 여기에는 하위 섹션이 없습니다.
• OTP은행 콜센터 메인음성메뉴의 마지막 카테고리는 '기타상품 및 서비스' 입니다. 숫자. 여기에는 하위 섹션이 없으므로 컨택센터 직원과 직접 연결됩니다.

운영자가 응답할 때까지 기다리는 데 얼마나 걸리나요?

OTP 은행 콜센터는 직원이 응답할 때까지 20~30분을 기다릴 정도로 과부하가 걸리지 않습니다. 일반적인 응답 시간은 1~1.5분을 초과하는 경우가 거의 없습니다. 경우에 따라 3~10분 정도 지연될 수 있습니다. 이는 출퇴근 시간에 가장 자주 발생합니다. 이 기간은 매일 16:00부터 20:00까지 지속됩니다. 이런 일은 금요일 저녁 늦게까지 자주 발생합니다.

OTP컨택센터의 단점

OTP 은행 핫라인에 전화한 후 교환원과 연결될 때 시스템은 고객에게 대략적인 대기 시간을 알려주지 않고 첫 번째로 가능한 교환원이 전화에 응답할 것이라고만 알려줍니다. 대부분의 다른 은행에서는 직원의 응답을 기다리는 대략적인 시간을 고객에게 알려주므로 이것이 훨씬 더 편리합니다.

OTP 은행 핫라인의 가장 큰 단점은 고객이 어떤 키(다른 은행에서는 # 또는 *)를 눌러도 이전 메뉴로 돌아갈 수 없다는 것입니다. 이는 OTP Bank 음성 메뉴에서는 제공되지 않습니다.
클라이언트가 실수하여 잘못된 버튼을 선택한 경우 두 번째 전화를 걸거나 교환원과의 자동 연결을 기다려야 하며, 이는 카테고리를 2회 연속 선택하지 않으면 발생합니다.

OTP 은행은 전국에서 이름을 따왔습니다. 저축 은행헝가리(Országos Takarékpénztár)는 1949년에 설립되었습니다. 1990년 초에 은행을 개편(공공회사)하였고, 1995년에 민영화되었습니다. 은행 본점은 부다페스트(헝가리)에 있습니다. 관리하다 금융 기관 Sándor Csányi가 이끄는 이사회.

민영화 이후 은행은 적극적인 정복 노력을 시작했다. 유럽 ​​시장, 특히 동유럽의. 회사의 자회사는 러시아, 우크라이나, 크로아티아, 세르비아, 루마니아, 몬테네그로, 슬로베니아, 불가리아 및 슬로바키아에 있습니다.

집을 떠나지 않고도 은행을 이용할 수 있다는 편리함은 부인할 수 없습니다. 모든 자금 이동, 대출 상환 관리, 은행의 흥미로운 제안에 대해 언제든지 알 수 있습니다. 개인 계정을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 고객에게 할당된 계좌 잔액이나 부채를 봅니다.
• 필요한 기간 동안 계정 명세서를 생성합니다.
• 귀하의 은행과 다른 은행의 계좌 모두에서 결제하거나 이체합니다.
• 대출을 모니터링합니다. 부채에 대해 알아보고, 추출하고, 대출금이 어떻게 상환되는지 알아보세요.
• 예금 개설, 상태 모니터링, 다른 계좌에서 보충
• 귀하의 계정에서 공과금을 지불하십시오.

그리고 인터넷 뱅킹을 사용하려면 몇 가지 간단한 단계를 거쳐야 합니다. OTP 은행 공식 웹사이트 otpbank.ru

일반적으로 클라이언트는 등록 후 사이트에 대한 모든 데이터를 받습니다. 그는 검색 엔진에 사이트 주소를 입력하기만 하면 즉시 원하는 페이지로 이동합니다. 로그인정보는 카드번호 또는 은행약관과 본인이 설정한 비밀번호입니다. 비밀번호를 알려주는 SMS 확인을 휴대폰으로 사용할 수도 있습니다.

모바일 애플리케이션 OTP 은행

오늘날 많은 은행 고객이 전자 장치를 사용한다는 점을 고려하여 은행은 계좌 상태를 확인하거나 24시간 내내 결제할 수 있는 특수 모바일 애플리케이션을 개발했습니다. 모바일 애플리케이션은 Android 및 iPhone OS용으로 개발되었으며 태블릿이나 스마트폰에 다운로드해야 합니다. 아래 링크를 통해 공식 OTP Bank 애플리케이션을 다운로드할 수 있습니다.