Данная статья будет полезна тем, кто еще ни разу не пользовался банкоматом для снятия денег. Мы постараемся пошагово рассказать, как пользоваться банкоматом для того, чтобы снять деньги с карточки. Конечно же, у разных банков программное обеспечение может несколько отличаться. Но мы расскажем вам об общих правилах, которые нужно знать.

В настоящее время информационные технологии все теснее входят в нашу жизнь. В домах, магазинах и различных учреждениях много разной электронной техники, которой пользуются люди практически всех поколений. Также возросло применение банковских карт, потому как многие компании выдают таким способом заработную плату работникам, студентам выплачиваются стипендии, старики получают пенсии. В общем, без пластиковых карт сейчас никуда.

Иногда можно встретить такую ситуацию, когда пожилые люди просят помочь им какого-нибудь прохожего, который на деле может оказаться мошенником и забрать все деньги себе. Ни в коем случае не отдавайте карту незнакомому человеку и уж тем более не сообщайте свой пин-код (пароль)! Лучше всего научиться пользоваться банкоматом самостоятельно или попросить ваших более продвинутых родственников, людей, которым вы доверяете.

Пользование банкоматом по шагам

Итак, вы пришли в банк или магазин. Рассмотрим действия, которые вам нужно совершить для того, чтобы правильно снять деньги.

Выбор банкомата

Обязательно найдите тот банкомат, который принадлежит вашему банку. В случае даже если вы решите просто проверить остаток денежных средств на карте с банкомата, не принадлежащем вашему банку, с нее спишется некоторая сумма за оказанную услугу, например 100 рублей. Старайтесь пользоваться чужими банкоматами только в крайнем случае.

Большинство крупных банков располагают свои банкоматы так, чтобы как можно больше людей имело к ним доступ. Поэтому разузнайте несколько ближайших мест, где находятся банкоматы вашего банка и пользуйтесь только ими.

Как вставить пластиковую карту

После того, как нужный банкомат найден, нужно вставить в него пластиковую карточку. Для нее предусмотрено специальное отверстие, которое чаще всего располагается справа от экрана либо снизу. Вы можете обратить внимание на то, где оно расположено, пока стоите в очереди к банкомату: куда вставляют карту другие люди.

Как правильно вставлять карточку?

Найдите на ней магнитную полосу (она находится на обратной стороне карты). Карту нужно держать магнитной стороной вниз и повернуть ее вправо. При наличии на карточке чипа нужно вставлять карту им вперед.

Также некоторые банки изображают на своих банкоматах рядом с отверстием для приема карты, как ее правильно вставлять. Вы можете ориентироваться и на эту информацию.

Даже если вы вставите карту неправильно, на экране выведется информация об этом. Главное – читать то, что написано на экране.

Выбор языка

Некоторые банкоматы, например, принадлежащие Сбербанку, для начала предлагают выбрать язык (SELECT LANGUAGE), на котором вам будет выводиться вся информация. Найдите на экране русский язык и нажмите кнопку рядом с ним, чтобы его выбрать.

Проверка остатка на счете

Прежде чем снимать деньги, вы можете проверить, сколько у вас сейчас денег есть на счете, чтобы при снятии необходимой суммы вам не вывелась ошибка о невозможности их получить из-за нехватки денег. Это также одна из полезных возможностей при пользовании банкоматом.

Ищем в меню пункт «Остаток на счете» и нажимаем на кнопку рядом с ним. Например, на банкомате Сбербанка эта кнопка располагается справа: вторая сверху.

Банкомат попросит вас ввести пин-код. Прямо под монитором расположена клавиатура, на которой вам нужно набрать свои четыре цифры. При этом желательно закрывать клавиатуру другой рукой, чтобы никто не смог подглядеть, что вы набираете. На экране в это время выводятся звездочки. После этого следует нажать ВВОД.

Если вы ошиблись при наборе и еще не успели нажать ВВОД, нажмите кнопку СБРОС, которая сотрет введенные данные. Теперь вы можете еще раз набрать пин-код. Старайтесь лишний раз не ошибаться: если вы несколько раз введете неверный пин-код, ваша карточка будет заблокирована!

Далее вам будет предложено выбрать: напечатать чек или вывести остаток по карте на экран. Выбирайте тот вариант, который вам удобнее и нажимайте соответствующую кнопку. После этого вы можете извлечь карту, если не собираетесь выполнять другие операции.

Снятие денег с карты

Мы подобрались к главному, ради чего стоило научиться пользоваться банкоматом: это снятие денег с карты. Выбираем пункт «СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ». Далее вам будут предложены некоторые стандартные случаи для снятия, вы можете выбрать одну из них либо нажать «ДРУГАЯ СУММА», чтобы ввести свою.

При вводе своей суммы обратите внимание на то, что, как правило, она должна быть кратна некоторой указанной сумме (то есть делиться на нее нацело): 50 руб., 100 руб., 500 руб. и др. Если вы введете неверное значение, вам выведется ошибка. Здесь вы также сможете исправиться до нажатия кнопки ВВОД, если набрали сумму неверно.

Те деньги, которые останутся на карте, никуда не денутся. Все деньги, которые будут приходить к вам на карту дальше, суммируются с остатком на ней.Теперь вам нужно ввести пин-код, чтобы подтвердить, что снять деньги хотите именно вы. Это делается точно так же, как при проверке остатка на карте. После всего этого вам вернут карту, выдадут деньги и чек, если вы его запрашиваете.

Приведем несколько полезных советов, которые также помогут вам научиться пользоваться банкоматом правильно.

• Запомните наизусть свой пин-код и храните его в секрете. Набирайте пин-код очень внимательно, чтобы не допустить ошибок.
• Читайте внимательно все надписи, которые выводятся на экране.
• Карту нужно забирать сразу же, как вам ее вернул банкомат. Обычно при использовании банкомата по истечении 25 секунд карта задерживается, если вы ее не забираете. То же самое касается и денег. Будьте внимательны!
• В случае если случится что-либо непредвиденное, например, если банкомат не возвращает карту, звоните по номеру телефона банка. Как правило, он указывается прямо на банкомате так, чтобы его было видно.

Банкоматы продолжают оставаться популярным способом банковского самообслуживания даже в эпоху мобильных банков. Общее количество устройств по стране на начало 2019 года достигло 200 000. Но, увы, далеко не каждый до сих пор знает, как правильно пользоваться современными АТМ.

5 простых шагов

Устройства банковского самообслуживания, несмотря на всю внешнюю простоту, представляют собой очень сложный механизм. При работе с ними нужно соблюдать определенные правила, благодаря чему обслуживание будет быстрым и безопасным. Если нужно внести или снять деньги через банкомат, но пользоваться им никогда не приходилось, достаточно один раз ознакомиться с порядок его использования: дальше будет только проще.

Вставьте пластиковую карту

На самом первом и, казалось бы, простом этапе некоторым неопытным пользователям АТМ удается пройти с трудом. По факту существует только одно основное правило: карточку нужно вставлять магнитной полосой вниз, при этом эмблема платежной системы должна быть ближе к руке. Понять, что карта вставлена правильно, очень просто: при первом легком движении банкомат начнет автоматически ее «проглатывать».

Ни в коем случае не стоит прикладывать усилие, если карточка автоматически не принимается АТМ. Это может означать две ошибки: или карта вставляется неправильно, или банкомат неисправен.

Гораздо проще приходится тем, кто пользуется бесконтактными устройствами. В таком случае вставлять карточку не придется: достаточно приложить к ее специальной выделенной зоне и дождаться сигнала банкомата. А если забыли карту, можно воспользоваться телефоном с Apple Pay или Google Pay.

Введите пин-код

Следующий этап – введение пароля от карты. Все без исключения устройства самообслуживания предлагают вводить код через специальный пин-пад – небольшую клавиатуру, на которой расположены цифры от 0 до 9. Более продуманные устройства предусматривают боковые бортики, которые помогают защитить процесс ввода пароля от посторонних глаз. Если АТМ не предусматривает специальной защиты, нужно прикрывать пин-пад рукой.

Если вспомнить пин-код карты не удается, воспользоваться банкоматом не получится: нужно восстанавливать его в отделении банка или в мобильном приложении, если такая функция доступна. Воспользоваться картой без пин-кода через банкомат можно только в одном случае: при работе с Apple Pay и Google Pay на смартфоне предварительно запрашивается идентификация, поэтому повторно вводить пароль не требуется. Но стоит понимать, что действует это не на всех устройствах: например, «Росбанк» и «Открытие» просят вводить повторное подтверждение.

Выполните нужную операцию

После ввода пин-кода перед пользователем открывается меню с доступными операциями. Комиссия в банкоматах взимается при использовании карт других банков (например, при работе с картой «Сбербанка» в АТМ «Альфа-Банка»): в остальных случаях обслуживание бесплатное. Комиссией в таком случае могут облагаться операции по снятию, внесению наличных, запросу выписок и оплате некоторых услуг.

Если поблизости нет устройств банка обслуживания, нужно предварительно посмотреть, в каких банкоматах снять или положить деньги можно бесплатно. У многих банков есть партнерские сети, которые позволяют друг другу работать с их клиентами без дополнительных комиссий. Например, одной из крупных партнерских сетей является группа, в которую входят «Альфа-Банк», «Открытие», «Росбанк», «ПСБ», «МКБ», «Газпромбанк» и «Россельхозбанк».

Работать с меню банкомата можно разными способами. Старые банкоматы управляются через специальные боковые механические кнопки, расположенные вдоль экрана. Более современные устройства оснащены сенсорным дисплеем. Но в некоторых случаях допускается смешанный формат: например, при собственноручном вводе нужной суммы денег даже сенсорные АТМ просят ввести число на пин-паде.

Завершите обслуживание

После того, как нужная операция выполнена, пользователям предлагается на выбор два варианта действий: выполнение новой операции и завершение обслуживания. Если нужно выполнить дополнительное действие и вернуться в меню, необходимо выбрать первый вариант и повторно ввести пин-код карты. Если же дальнейших операций нет, нужно обязательно нажать кнопку завершения работы. Исключением является лишь выдача наличных: после того, как деньги выданы, банкомат автоматически завершает обслуживание, выдавая карту и чек.

Заберите чек и карту

Стоит внимательно отнестись к последнему этапу работы с банкоматом. После того, как обслуживание завершено, нужно забрать сначала карту, а потом чек (разумеется, если был запрос на его выдачу). В случае, если карточку выданную не забрать в течение 30 – 45 секунд, АТМ просто заберет карточку обратно. В таком случае придется писать в обращение в банк с просьбой заблокировать и восстановить карту.

Если через банкомат производилась бесконтактная оплата картой, такой проблемы не возникнет. Но нужно понимать, что в таком случае нужно всегда лишний раз проверят, произошло ли завершение обслуживание. Для этого стоит дождаться, пока на дисплее не отобразится приветственное сообщение.

Как обезопасить себя при работе с банкоматом

При работе с устройствами самообслуживания нужно соблюдать несколько простых мер безопасности. Они помогут защитить себя и свои финансы от действий не самых добропорядочных граждан.

Не отвлекайтесь от работы с устройством

Во время выполнения операций в АТМ не стоит отвлекаться на посторонние дела: разговоры с друзьями, телефонные звонки, мессенджеры и любые другие события. Ни в коем случае нельзя отходить от банкомата, пока в нем находится карточка. Злоумышленники могут оказаться рядом в любой момент и воспользоваться невнимательностью в своих корыстных целях.

Не забывайте карточку

Людей, которые теряют и забывают карты, встретить можно довольно часто. Если когда-то приходилось за собой наблюдать такого рода невнимательность, стоит обязательно проверять два или три раза, забрали ли карточку из банкомата. Не следует забывать, что АТМ забирает карту обратно меньше, чем через минуту, а восстанавливать ее придется долго. Хорошим выходом из ситуации станет работа с бесконтактными устройства, но в таком случае всегда нужно помнить о необходимости завершить обслуживание.

Проверяйте полученные деньги и чек

После того, как деньги выданы банкоматом, стоит пересчитать их и проверить зону выдачи наличных. Очень часто возникают ситуации, когда по невнимательности люди оставляют часть денег в АТМ или забывают о них вовсе. Воспользоваться такой ситуацией могут даже те, кто никогда мошенничеством не занимался, и найти вора будет довольно сложно, особенно если устройство самообслуживания вынесено за пределы банка.

При выполнении операций рекомендуется всегда запрашивать и забирать чек. На нем есть вся информация о проведенной операции: суммы, остаток, время и реквизиты самого банкомата. Это позволит в случае возникновения каких-либо ошибок обратиться в банк и быстро решить проблему.

Заключение

Работа с банкоматами продолжает оставаться одним из наиболее популярных способов банковского обслуживания. Тем, кто пользуется АТМ впервые, необходимо предварительно ознакомиться с порядком работы и правилами безопасности. Это позволит ускорить процесс обслуживания и защитит от мошеннических действий со стороны злоумышленников. В случаях, если возникают какие-либо ошибки или проблемы при работе с устройствами, необходимо связываться со службой поддержки, номер которой указывается на фронтальной стороне корпуса АТМ. Сотрудники банка помогут решить проблему и расскажут, как нужно действовать.

Научиться выполнять простые операции с карточкой в банкомате несложно. Главное, внимание и последовательность действий.

Для начала вставьте в банкомат свою карту:

• Магнитная полоса на карточке при этом должна располагаться лицом вниз с правой стороны;
• Чипованные карты вставляются чипом вперёд.

Как только банкомат примет вашу карту, на экране отобразится меню устройства и предложит выбрать язык эксплуатации. Затем банкомат попросит ввести ПИН-код карточки. Его нужно будет набрать на клавиатуре, в конце нажать кнопку «Enter» или «Ввод».

Как безопасно пользоваться банкоматом

Самая популярная операция среди пользователей банковских карт— снятие наличных. После того, как вы авторизируетесь в системе банкомата под своим ПИН-кодом, ищите в меню кнопку «Получение наличных» или «Выдача наличных». После выбора этого пункта ПИН-код нужно будет ввести повторно. Банкомат предложит вам снять определенную сумму (100, 500, 1000 рублей и пр.) или ввести нужную сумму самостоятельно под кнопкой «Другая сумма» или «Ввод суммы». Произвольная сумма должна быть кратной установленной банком (в зависимости от того, какими купюрами на данный момент заправлен банкомат). Подтверждаете операцию на снятие наличных и ждёте, когда банкомат отсчитает нужное количество денежных средств и выдаст их через специальное отверстие для купюр.

• Не забывайте забирать карту из банкомата, как только закончите работу с ним;
• Следите, чтобы посторонние не видели, какой ПИН-код вы вводите;
• Старайтесь не показывать, какую сумму снимаете с карты, особенно, если она крупная.

Другие возможности банкомата

Банкоматы предоставляют клиентам широкие возможности для проведения операций с банковской карточкой. Меню этих устройств интуитивно понятно. Если хотите оплатить счета по квартире, выбираете вкладку «Коммунальные платежи» и следуете указаниям банкомата. Пополнить счёт мобильного телефона также можно в соответствующей вкладке, где нужно будет ввести номер для пополнения и сумму средств, которые хотите отравить на счёт. При необходимости с помощью банкомата можно провести денежный перевод на карточку, оплатить популярные услуги, погасить . Разобраться в работе устройства будет несложно.

Проверка баланса

Узнать сумму средств на счету владельца можно после авторизации. Вставьте карту, укажите ПИН-код. Меню устройства - доступные пользователю операции. Одна из них - проверка баланса. Ответ на запрос об остатке денежных единиц будет выдан на экране моментально. Если необходимо документальное подтверждение, предусмотрена возможность печати чека с соответствующей информацией. В большинстве автоматических пунктов выдачи денег подобные действия бесплатны.

Получить данные о сумме на счету позволяют аппараты сторонних банков. Однако при проверке может взиматься комиссия, размер которой определен в договоре с банковским учреждением, где выдана карточка. Размер - 15-60 руб. Списание средств осуществляют за за операции: просмотр баланса на экране, печать чекового документа. Клиентам некоторых банков предоставлена дополнительная услуга: проверку баланса в банкомате можно выполнить и без самой карты, но с использованием прикрепленного к счету номера мобильного телефона. По запросу об авторизации в банкомате приходит смс-оповещение, уведомляющее код авторизации. При условии использования нескольких карт может понадобиться знание последних цифр карточки.

Снятие наличных

Держатели дебетовых, могут получить денежные знаки в удобное время. Снятие наличных возможно при соответствии запрашиваемой суммы размеру средств, хранящихся на карте. Пройдя авторизацию, выбирайте пункт «Выдача наличных» либо аналогичный раздел. При отсутствии купюр необходимого номинала устройство предупредит о возможности снятия только определенной суммы. В некоторых случаях банкомат не дает возможность выдать клиенту запрашиваемую сумму. Причин может быть несколько. На карте установлен дневной лимит или лимитирована сумма разовой сделки, а запрашиваемая клиентом сумма превышает установленное ограничение. Выход: лимит можно повысить, обратившись в отделение банка или связавшись с оператором контактного центра, или же ограничиться на этот раз меньшей суммой. Вторая причина: банкомат не может выдавать стопку купюр больше определенного количества (в среднем 100 шт.), а номинал загруженных купюр не позволяет выполнить операцию ввиду превышения ограничения по количеству.

Выдача наличности - операция, в большинстве не облагаемая комиссией при условии использования устройств финансовой организации, где открыт счет. Однако отдельные карточные продукты предусматривают необходимость подобной оплаты, о чем указано в договоре обслуживания. Получая средства при помощи автоматических пунктов снятия сторонних коммерческих учреждений, будьте готовы доплатить сумму в установленном размере.

Отличие банкомата от терминала

Функции обоих программно-аппаратных комплексов схожи. Благодаря ним пользователь может выполнять широкий перечень финансовых операций. Отличие банкомата от терминала заключается в возможности выдачи денежных знаков по запросу клиента, терминал пригоден лишь для произведения оплаты. В банкомате можно снять деньги, пополнить кредитный, депозитный счет (услугу предоставляют не все аппараты), оплатить коммуналку, оформить платежи. Выполнение требует подтверждения личности пользователя. Уровень защиты высок.

Терминальным модулем можно воспользоваться только для осуществления расчетов: оплата коммунальных платежей, услуг связи, переводы, пополнение электронных кошельков. Необходимости в авторизации нет. Уровень безопасности выполняемых операций несколько ниже. В терминале есть окошко для закладывания денег с датчиками и сенсорами, определяющими номинал купюр, принятых в качестве платежа. Окошко в банкомате всегда только выдает купюры.

Ввод карты в банкомат

Тип карточки определяет правила ее использования в аппаратах автоматической выдачи денежных единиц. Ввод карты в банкомат, оснащенной чипом, производят в картоприемник так, чтобы он находился впереди и сверху. Если расположить ее неправильно, устройство вернет ее пользователю или попросту не пропустит вовнутрь. Ввод карточки - простая, интуитивно понятная процедура, даже в случае ошибки клиента ничего страшного не произойдет. Если банкомат принял неверно вставленную карту, клиент не увидит ожидаемого на табло меню.

Карточки с магнитными полосками вставляют лицевой стороной с указанным номером вверх. Полоса при этом расположена снизу справа. При некорректном вводе карта не будет принята. Если действия верны, картоприемник примет пластик. Экран отобразит меню авторизации, где посредством расположенного под ним кнопочного блока необходимо указать пользовательский ПИН-код. Последующие операции при правильном наборе номера-идентификатора будут доступны мгновенно.

Как снять деньги за границей?

Получить наличность в другой стране могут владельцы международных кредитных, . Размер выплачиваемой комиссии регламентирован условиями обслуживания и комиссионным сбором, взимаемым сторонней коммерческой организацией за пользование финансовыми средствами. Как снять деньги за границей?

Найдите устройство выдачи денежных единиц с логотипом, соответствующим лого вашей карты. Вставьте пластик в картоприемник, авторизируйтесь. Меню большинства устройств, размещенных в других странах - на английском языке. В отдельных случаях доступен русский. Выбирайте соответствующий пункт с учетом типа счета, с которого планируете получать средства, и указывайте необходимую сумму. Выдача наличных будет произведена в валюте принимающей страны, конвертированной по курсу банка, выпустившего карту.

Доступные функции в банкомате

Повышая качество сервиса для клиентов, в банковских организациях предлагают воспользоваться широким перечнем услуг: от выдачи/самостоятельного снятия наличных по первому требованию до оплаты всевозможных услуг, товаров и пр. Многочисленные операции владельцы счетов могут производить посредством автоматических аппаратов, размещенных в точках скопления людей. При развитой структуре и популярности банка характерно наличие минимум одного банкомата в зоне одного км. Доступные функции в банкомате позволяют оперативно производить платежи, осуществлять переводы, пополнять мобильные счета, оформлять выписки, делать пожертвования, производить иные популярные операции.

Используя пункты меню, вы можете корректировать личные данные, сменить финансовый телефон, подключить дополнительные услуги. Перечень доступных действий в аппаратах разных кредитно-коммерческих организаций отличен, общим для всех является неизменная проверка баланса и выдача зачисленных на счет денежных средств. Получить подробную информацию о всех возможностях использования банкомата можно у сотрудников банка.

Виртуальный банкомат

Изучить особенности пользования аппаратом конкретного банка позволяет специальный модуль - виртуальный банкомат. Подобные программы предусмотрены на сайтах некоторых коммерческих организаций. Видеоролики демонстрируют, какие действия необходимы, чтобы выполнить доступные клиенту операции. Посетители могут в тренировочном режиме онлайн проделать каждый шаг, избегая трудностей при взаимодействии с реальным устройством.

Термин также характеризует аппарат, принцип работы которого предполагает отправку поступающих запросов в единый центр обработки. Модули лишены внутреннего компьютера, надежно защищены от кибер-взлома. Представленная технология получит массовое распространение лишь в случае востребованности сервиса среди клиентов. На данный момент спрос на услугу не наблюдается. Пользоваться банкоматом с легкостью могут люди разных возрастов и категорий. В случае возникновения сложностей помощь окажут операторы банков.

Совет от Сравни.ру: В банкоматах разных банков может несколько отличаться алгоритм работы. Пункты меню могут располагаться в разной последовательности. Чтобы не ошибиться в работе с устройством, не торопитесь и всегда следите за подсказками банкомата, которые будете видеть на мониторе.

С появлением пластиковых карт потребность в дистанционных устройствах и устройствах самообслуживания необычайно возросла. ВТБ24 - банк, который заботится о своих клиентах. В статье вы сможете узнать тонкости обращения с банкоматами и терминалами банка ВТБ24.

Как работают банкоматы ВТБ24

Банкомат - это специальное автоматическое устройство (АТМ) Банка, которое не просто выдаст вам наличные. Сегодня с помощью банкомата пользователь может оплатить налоги, перевести средства, услуги ЖКХ, получить информацию об остатке средств на счете и сменить пин-код. Для того, чтобы не простаивать в очереди в отделении Банка, вы можете воспользоваться банкоматом ВТБ - есть возможность даже оплатить свой кредит.

Сеть банкоматов ВТБ24 из более чем 11500 единиц техники работает по всей стране. Множество из них - работают в круглосуточном режиме.

Популярные функции банкоматов

В меню банкомата можно выбрать такие виды услуг как:

1. Получение выписки по счету;
2. Оплата услуг и переводы;
3. Информация о балансе;
4. Смена пин-кода;
5. Получение наличных со счета карты;
6. Внесение наличных средств на счет карты (не во всех банкоматах).

Помните, что по любой проводимой операции вы можете получить чек, как подтверждение совершенных действий. Сохраняйте чеки, пока не убедитесь, что операция проведена Банком.

Все о терминалах самообслуживания ВТБ24

В сети устройств ВТБ более 700 тысяч терминалов - устройств самообслуживания, предназначенными для осуществления платежей и переводов, открытия вкладов с помощью пластиковых карт.

Функционал терминалов очень широк: оплачивая коммунальные услуги, вы можете отдельно прописать суммы за любой вид потребляемого ресурса. Вы можете оплачивать и проводить операции по буквенным реквизитам, указывать точное назначение платежа в квитанциях. Представители Банка обещают добавить такие популярные функции, как считывание штрих и QR -кодов.

Чем отличается банкомат от терминала

Терминалы ВТБ, как уже говорилось выше, обладают большими возможностями для проведения всевовозможных банковских операций, чем обычные банкоматы. Главное их различие в том, что банкоматы работают с наличкой, терминалы - проводят платежи.

Что такое система Assisted Self-Service от ВТБ24

Осенью этого года ВТБ запустило новое устройство, которое позволяет обходиться без дополнительной инкассации (пополнения банкомата деньгами). Оно успешно заменяет банковскую кассу. Пока Assisted Self-Service обходится дороже обычного банкомата, но. Сегодня такая система стоит в Москве на Семеновской площади и наверняка скоро распространится по стране. В интервью представители банка также отмечают популярность использования подобной системы и высокий объем оборота денег.

Кроме запуска Assisted Self-Service, ВТБ активно работает над еще одним видом устройств самообслуживания:

Ресайклер: отличия от других устройств

Ресайклер - это устройство АТМ с замкнутой системой кеш-ресайклинга(она связывает системы приема и выдачи средств, и осуществляет "самостоятельный обмен" купюр). В Банке заявляют о намерении закупать теперь только ресайклеры и снизить затраты на обслуживание устройств. Какие выгоды это сулит клиентам ВТБ24, покажет время.

Ресайклер ВТБ24 - это такой же банкомат, но отличается он тем, что также не требует частого пополнения купюрами: вместо 6 разовой инкассации, подобная процедура проводится 2 раза в месяц. Сегодня их количество составляет не больше 10 % от общего числа устройств самообслуживания, примерно 700 единиц техники.

Как пользоваться банкоматом ВТБ24 - пошаговое руководство

Банкоматы ВТБ24: популярные операции

Как оплатить сотовый телефон

Для того, чтобы пополнить баланс мобильного телефона в банкомате:

• Выберите Пункт "Платежи";
• Теперь найдите "Оплата услуг";
• Выберите имя своего мобильного оператора в списке;
• Укажите сумму пополнения;
• Подтвердите операцию и возьмите чек.

Пополнение карты ВТБ24 с помощью банкомата

Узнать баланс карты ВТБ24

Достаточно быстро узнать баланс своей карты из главного меню устройства. На втором экране, после ввода пин-кода вы увидите пункт "Остаток по карте". Нажмите и выберите способ получения информации: "на экране" или "на чеке". Так вы можете узнать баланс карты ВТБ24 с помощью банкомата.

Оплата услуг наличными

Максимальный размер платежа наличными через банкомат составляет 15 тысяч рублей.

Подключение услуги «SMS-оповещения»

Погашение кредита через банкомат

Открытие вклада с помощью банкомата ВТБ24

Если вам понадобилось открыть вклад прямо в банкомате, то ВТБ24 представляет уникальную возможность открытия вклада "ВТБ24 - Доходный- Банкомат".

Пополнение счета нового вклада возможно безналичным способом прямо с вашей банковской карты!

1. Дата и время открытия вклада.
2. Тип и размер процентной ставки по вкладу.
3. Дата закрытия вклада.
4. Информация о режиме работы отделений банка.

Чтобы получить на руки письменный договор вклада, а также возможность информационного доступа к вкладу ВТБ через системы интернет-банкинга «Телеинфо» или «ВТБ24-Онлайн», обратитесь в ближайший офис банка.

По окончании срока открытый в банкомате вклад вместе с начисленными процентами будет возвращен на счет вашей банковской карты ВТБ24, с помощью которой вы его открыли.

Правила безопасного использования устройств

ВТБ24 - надежный банк, который делает все, чтобы защитить ваши конфиденциальные данные. Однако несоблюдение традиционных и элементарных правил безопасности может повысить риск утечки информации. Мы составили для вас свод правил безопасного пользования устройствами ВТБ24:

1. Не передавайте и не сообщайте пин-коды, пароли и смс уведомления от вашей карты;
2. Не записывайте их на листочек. Записали, не надеясь на память? Не храните рядом с картой или кошельком.
3. В случае утраты подобных данных, или подозрения в их передаче, немедленно обращайтесь в службу поддержки Банка;
4. Когда вы пользуетесь банкоматами, терминалами, или другими видами устройств (например, расплачиваясь картой в магазине), обязательно прикрывайте поле ввода пин-кода рукой;
5. Можете сделать вид что нажимаете больше чем 4 цифры на клавиатуре банкомата, так вы будете защищены от скрытых мошшенических камер, которые установлены для сбора информации. Вводите верный пин-код, а нажатие остальных клавиш имитируйте для маскировки.
6. Служба поддержки ВТБ24 настоятельно рекомендует использовать те устройства дистанционного обслуживания, которые расположены непосредственно в дочерних отделениях и офисах Банка.
7. При внесении крупных сумм наличных или наоборот, снятии большого количества средств, старайтесь не выбирайте окраины города. Также стоит воспользоваться устройствами в светлое время суток.
8. Ваша безопасность - в ваших руках!

{attachments}

Банкомат - это аппарат, который помогает клиентам банка в любое время выполнить необходимые им банковские операции. Что можно сделать с его помощью?

Как пользоваться банкоматом?

Любой клиент сможет просмотреть баланс своей карточки, снять необходимые наличные средства, перевести деньги с одной карты на другую. Также некоторые ведущие банки предлагают своим клиентам осуществлять с помощью банкомата такие операции:

• денежные переводы по всему миру;
• оплата коммунальных платежей;
• пополнение счета мобильного телефона или интернета;
• оплата различных счетов с карты (за учебу, штрафы, налоги).

Как пользоваться банкоматом? Инструкция представлена далеко не на всех аппаратах. У людей старшего возраста часто возникают проблемы со снятием денег. Поэтому следует рассказать о том, как пользоваться банкоматом. Сейчас еще не все клиенты умеют правильно обращаться с аппаратом, следствием чего являются такие негативные для последствия, как блокировка счета и изъятие банкоматом пластиковой карты.

При подходе к банкомату надо убедиться в том, что рядом не находятся подозрительные люди, которые могут наблюдать за клиентами, желающими снять деньги. Цель таких наблюдателей понятна - воровство. Кроме этого, стоит осмотреть сам банкомат. Дело в том, что сейчас злоумышленники часто устанавливают на место, куда вставляется пластиковая карта, считывающие информацию устройства. Только в том случае, когда клиент убеждается в отсутствии вышеуказанных факторов, можно вставлять карту в прорезь.

Как снять деньги в банкомате?

Как пользоваться картой в банкомате? Для начала необходимо вставить ее в специальную прорезь. На некоторых аппаратах программисты задали изображение на экране, которое поможет понять, как вставить карту в банкомат. По общим правилам она вставляется в слот левой стороной (там, где начинается ее номер и фамилия клиента, если карта именная). После этого банкомат предложит выбрать язык для общения.

Большинство банкоматов могут работать на всех основных языках мира (английский, русский, немецкий, арабский), также можно выбирать язык страны, где находится аппарат (например, украинский). Далее необходимо ввести ПИН-код карты. Как известно, это 4 цифры, которые должен знать только владелец. Именно поэтому еще раз надо убедиться в отсутствии подозрительных посторонних рядом с вами.

Снятие наличных и проверка баланса в банкомате

Вот так постепенно разбираемся, как пользоваться банкоматом. Когда ввели ПИН-код и нажали на клавишу "ENTER", на экране появляется диалоговое окно, в котором клиенту предлагаются следующие виды операций: "Проверка баланса", "Снятие наличных", "Пополнение мобильного телефона и интернета", другие операции. Сейчас многие банки настолько усовершенствовали программы на банкоматах, что можно проводить практически любые операции с картой.

Большинство клиентов сначала проверяют баланс карты. Напротив этой надписи на банкомате нажимаем кнопку. Аппарат спрашивает, как вы желаете получить информацию ("На чек?" или "На экран?"). Выбираете желаемый способ и узнаете баланс собственной карты.

После этого большинство банкоматов запрашивают у клиента: "Продолжить работу?". Выбираем вариант "Да". Для проведения снятия наличных потребуется повторное введение ПИН-кода. Далее заходим в опцию "Снятие наличных" (в разных банкоматах может называться по-разному). Здесь можно выбрать одну из сумм, предложенных к снятию, либо зайти в раздел "Другая сумма". В этой опции можно задать любое число, кратное 5, 10 либо 20 (все зависит от банка). Выбрав необходимую сумму, нажимаете "ENTER". Банкомат отсчитывает сумму и выдает купюры из специального проёма.

При завершении операции выдачи денег банкомат обязательно сделает клиенту запрос "Печатать чек или нет?". Пользователь, в зависимости от необходимости, выбирает соответствующий ответ.

Проведение других операций

Разберемся как пользоваться банкоматом для проведения других операций. С карточки очень часто пополняют счет мобильного телефона. Большинство банков на своих аппаратах предлагают такую опцию отдельно. Надо зайти в этот раздел, нажав соответствующую клавишу на дисплее. На экране высветится поле для введения номера мобильного телефона. Далее нажимаете клавишу "ENTER" и вводите сумму пополнения счета. Введенная вами сумма списывается с карты и через несколько секунд счет на телефоне будет пополнен. Другие операции выполняются по похожему сценарию, поэтому детально на них останавливаться не стоит.

Как снять деньги за границей?

Чтобы разобраться, как пользоваться банкоматом за границей, надо обязательно владеть английским языком хотя бы на базовом уровне. Иначе вы не сможете провести операции, потому что не поймете подсказок. Каких-то принципиальных отличий в процессе обслуживания в банкомате нет, но все же некоторую информацию стоит усвоить.

Во-первых, не советуем смотреть баланс карты, потому что банкомат обязательно спишет комиссию за эту операцию. Кстати, перед отъездом за границу советуем внимательно изучить тарифы на проведение операций с вашей картой в банкоматах зарубежных банков. При снятии наличных средств банк тоже, конечно, возьмет определенную комиссию.

Если у вас карта не валютная, то перед отъездом обязательно надо сообщить в банк о том, что с такого-то по такое число будете находится в... стране. Это делается для установления возможности конвертации валюты на карте в валюту расчета по ПОС-терминалу или снятия на банкомате.

Как пользоваться банкоматом "Альфа-банка"?

Банкоматы "Альфа-банка" немного отличаются от аппаратов по выдаче денег, принадлежащих другим финансовым учреждениям. Как известно, "Альфа-банк" - это один из лидеров на рынке потребительского кредитования. Для удобства клиентов он часто использует банкоматы, которые могут не только выдавать, но и принимать наличные деньги у клиентов.

Начало работы с банкоматом стандартное. После выбора языка и ввода ПИН-кода появляется диалоговое окно, в котором можно выбрать операцию "Пополнение счета". Входите в эту опцию, подтверждаете проведение операции и вставляете в приемник деньги (до 30 купюр). Банкомат подсчитывает общую сумму пополнения и выдает чек. Остальные операции, которые доступны на этом аппарате, стандартны.

Вот мы и разобрались, как пользоваться банкоматом.