Дистанционное обслуживание нередко приводит к возникновению различных конфликтов между банком и его клиентами. Иногда это заканчивается судебным разбирательством.

В каких случаях следует обращаться в суд? Как правильно подать иск? Какие действия следует предпринять для того, чтобы выиграть спор с кредитным учреждением? Во всех этих вопросах поможет разобраться настоящая статья.

Основания для обращения

Банковские правоотношения это та сфера деятельности, где довольно часто возникают спорные ситуации и недопонимание между клиентом и кредитным учреждением. При этом все усложняется отсутствием региональных отделений (как в случае с Тинькофф банком), где можно было бы решить проблему при личном контакте. Таким образом, не сумев добиться правды мирным путем, клиент вынужден обращаться в суд.

В соответствии с пунктом 1 статьи 3 ГПК РФ, каждое лицо имеет право обратиться в суд для защиты своих законных прав и интересов.

К наиболее распространённым основаниям, при наличии которых клиенты начинают суд с Тинькофф банком, относятся :

• Требование банка погасить задолженность по кредиту, который уже закрыт;
• Списание денежных средств с карты без ведома ее держателя;
• Отказ в предоставлении выписки о сумме долга перед банком;
• Списание комиссии, о наличии которой клиент не был заранее уведомлен;
• По вине банка произведена передача личных данных третьим лицам;
• Одностороннее изменение условий договора;
• Прописывание отдельных положений договора мелким шрифтом;
• Незаконное начисление штрафов и пеней и др.

Проблемы с кредитной картой

Сегодня многие граждане активно пользуются кредитными картами Тинькофф банка. Эта опция является весьма удобной, так как позволяет в любой момент взять в кредит недостающую сумму денег. В то же время, при использовании кредитных карт зачастую клиенты сталкиваются с рядом сложностей, которые иногда приходится разрешать через суд.

Так, проанализировав жалобы клиентов Тинькофф банка можно выделить следующие наиболее распространённые проблемы, связанные с использованием кредитных карт :

• Требование банка погасить кредит, который был взят в результате мошеннических действий (например, при взломе личного кабинета);
• Превышение лимита по кредитной карте и, как следствие, начисление штрафа. Причем зачастую клиент допускает перерасход по кредиту в результате уплаты дополнительных комиссий и платежей, о которых его никто не уведомлял;
• Блокировка карты без объяснения причин.

Что делать, если есть задолженность?

Обращение в суд при наличии задолженности по кредиту является довольно распространенной ситуацией. Причинами этого могут выступать:

• Необоснованное завышение процентов по кредиту;
• Отказ банка в проведении реструктуризации долга (в случае утери заемщиком платежеспособности);
• Изменение условий кредитования, не предусмотренных в рамках договора и т.д.

Подача иска в суд при наличии задолженности будет иметь смысл в том случае, если заёмщик твердо уверен в правомерности своих требований, а также может это доказать. В противном случае выиграть суд с тинькофф банком не получится.

Скорее всего, истцу вряд ли удастся избежать погашения задолженности . Однако при грамотном отстаивании своих позиций, есть шанс добиться изменения условий кредитования в свою пользу (например, отсрочить на определенное время платеж по кредиту, снизить размер неустойки и т.д.).

Как правильно подать иск?

Имея на руках доказательства незаконных действий со стороны банка, а также предприняв неудачные попытки решить проблему мирным путем, можно смело обращаться в суд. Обычно на данном этапе у граждан возникает множество вопросов – что делать, с чего начинать?

Итак, необходимо следовать в соответствии со следующей инструкцией.

Шаг 1 – вначале надо определиться, в какой орган судопроизводства отнести свой иск.

Как правило, данными вопросами занимается суд общей юрисдикции. Однако довольно часто в договоре с клиентом, банки прописывают условие, по которому любые споры должны решаться через третейский суд. В таком случае подавать исковое заявление придется именно в эту инстанцию.

Отличительной особенностью решения, принятого третейским судом, является отсутствие возможности его оспаривания. Исключением являются основания, прописанные в пункте 4 статьи 233 АПК РФ.

Шаг 2 – далее следует приступить к составлению искового заявления, в котором необходимо кратко и ясно расписать суть дела, указать нарушения, допущенные кредитным учреждением с отсылкой на соответствующие нормы законодательства, а также грамотно изложить исковое требование.

Шаг 3 – на данном этапе следует собрать необходимые документы:

1. Паспорт.
2. Кредитный договор.
3. Бумаги, подтверждающие наличие попыток решить проблему мирным путем.
4. Доказательства нарушений, совершенных банком и т.д.

Шаг 4 – исковое заявление вместе с документами, а также квитанцией об уплате госпошлины, необходимо отнести в суд.

Вопрос о принятии иска к судебному разбирательству, будет решаться судьей в течение 5 дней с момента подачи заявления (статья 133 ГПК РФ). По истечении данного срока заявитель будет уведомлен о принятом решении.

Инструкция, чтобы выиграть спор

Затеяв судебные тяжбы с банком, многих граждан интересует вопрос – есть ли определенный план действий, следуя которому можно будет добиться удовлетворения своих требований в суде.

Не существует какого-либо алгоритма действий, при помощи которого можно гарантировано выиграть суд с банком. Однако для того чтобы увеличить свои шансы на победу, рекомендуется придерживаться следующих советов :

• В суде следует активно защищать свои законные права и интересы. Как показывает практика, лица, занимающие пассивную позицию, обычно проигрывают суд с банком;
• Необходимо заручиться поддержкой грамотного и опытного специалиста. Для того чтобы подготовиться к слушанию можно нанять частного юриста;
• Претензии, предъявляемые к банку, должны быть аргументированными, а также иметь доказательную базу;
• Рекомендуется предварительно изучить практику ведения подобных дел, почитать правила поведения в суде, а также ознакомиться с соответствующими законодательными актами.

Куда еще стоит жаловаться?

Довольно часто банк не желает идти на встречу в решении, возникшего спора. В данном случае у клиентов возникает вопрос – куда жаловаться, кроме судебных органов?

Если банк никак не реагирует на факт, выявленного клиентом нарушения, то можно обратиться в такие инстанции, как :

1. Центральный банк РФ – особый публично-правовой институт, одной из основных функций которого является надзор за деятельностью кредитных учреждений.
2. Роспотребнадзор – исполнительный орган государственной власти, в ведении которого находятся вопросы, связанные с защитой прав потребителей. Контролирует самые разные отрасли (торговлю, производственный сектор, банковскую отрасль и т.д.).

По факту поступившей жалобы, перечисленные выше учреждения, должны будут провести проверку.

Практика дел

Можно привести несколько примеров судебных разбирательств, в которых ответчиком выступал Тинькофф банк:

Пример 1. В 2015 году вкладчики банка подали иск в Хорошевский районный суд г. Москва. Основной причиной выступало необоснованное снижение процентов по депозитным вкладам (с 18% до 13%). Данное заявление подавалось группой людей при поддержке ОЗПП (Общество защиты прав потребителей).
В итоге дело было выиграно и банку Тинькофф пришлось пересмотреть процентные ставки в сторону их увеличения.

Пример 2. В 2015 году банк Тинькофф проиграл судебное разбирательство в Перми. Заявление в суд было подано одним из клиентов, которому без объяснения причин заблокировали все карты. При этом для возврата своих денежных средств ему пришлось ехать в головной офис Тинькофф, расположенный в Москве.
Разбирательство по данному делу шло около года, в результате чего судом было признано, что банк нарушил права клиента.

Полезное видео

Заключение

Несомненно, порой действия банка действительно являются неправомерными. В данном случае клиент имеет полное право защитить свои законные права, подав иск в суд. Однако как показывает практика, практически 80% конфликтных ситуаций возникает в результате невнимательного изучения условий договора, заключенного с банком, а также игнорирования со стороны граждан отдельных его условий.

Советы юристов:

1. Подать в суд на банк Тинькофф заявление о выплате лишь основного долга без процентов, в связи с потерей работы.

1.1. в данном случае составление подобных заявлений - платная услуга, можете обратиться к любому из юристов. Однако, скажу вам сразу, что это не сработает.

Вам помог ответ? Да Нет

1.2. Можете подать о расторжении договора ст.450 ГК РФ, в связи с изменением существенных условий.

Вам помог ответ? Да Нет

1.3. Вам досудебное разрешение проблемы применить необходимо, т.е. подать заявление на реструктизацию долга, расторжению договора. Если не договоритесь, то уже в суде только расторгать договор и решать остальные вопросы по суммам долга, процентам, неустойкам.

Вам помог ответ? Да Нет

2. Суд с тинькофф банком.

2.1. Ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 Гражданского кодекса РФ. Потом можете просить у суда отсрочку и/или рассрочку платежей (ст. 434 Гражданского процессуального кодекса РФ).
Чтобы увеличить вероятность успеха в указанных действиях, рекомендую нанять юриста для подготовки письменных документов.

Вам помог ответ? Да Нет

2.2. Елена
А вопрос Ваш в чем именно?
Уточните пожалуйста для получения ответа.
Банк в суд обратился?
Удачи Вам.

Вам помог ответ? Да Нет

3. Скажите пожалуйста, можно ли по суду с банком тинькофф, снизить проценты?

3.1. Снизить проценты не получится. В суде можно лишь снизить сумму пени или штрафов, если они начислены.

Вам помог ответ? Да Нет

4. Банк Тинькофф продал долг агенству Феникс.
На мою электронную почту пришло письмо от Феникс с суммой долгой и сроком оплаты до 16.03.2020 года. Также в письме они указали, что " по Вашему кредитному делу получено решение суда". Зашла на сайт судебных приставов, так там нет информации вообще по кредиту, нет этого долга. Подскажите пожалуйста, как правильно поступить? Стоит ли им платить, если долг не висит на сайте ФССП? Какие документы стоит запросить у Феникс и банка?

4.1. Отзывайте у тех и других свое согласие на обработку данных (заявление), отправляйте им запрет на взаимодействие с должником и требуйте предоставить договор об уступке права требования с платёжными документами об оплате уступленного права.

Вам помог ответ? Да Нет

5. Брала карту в банке тинькофф в 2012 году, 50 тыс. Руб.,платила регулярно, но сумма не уменьшалась, последний платеж сделан в январе 2016 года. Выплатила 173 тыс. С 2016 года перестала платить, банк передал долг коллекторам. Они требуют еще 73 тыс. В суде узнала, что с меня высчитывали страховку. Что я могу сделать в этой ситуации?

5.1. Если у вас уже есть решение суда, то только обжаловать настоящее решение. Ничего больше не сделать.

Вам помог ответ? Да Нет

5.2. В каком состоянии дело сейчас - идет суд? если да то когда следующее заседание?

Вам помог ответ? Да Нет

5.3. Вам необходимо направить в суд ходатайство о восстановлении срока и возражение для отмены судебного приказа.

Вам помог ответ? Да Нет

6. Я являюсь клиентом банка Тинькофф, он же и оператор моей мобильной связи. По решению суда выдан исполнительный лист на взыскание с меня задолженности, не связанной с банком. И банк Тинькофф установил отрицательный баланс всех открытых счетов, в том числе и сим карты. Правомерны ли действия и что делать в случае неправомерности?

6.1. Отсутствует правовое определение использованного термина установил отрицательный баланс всех открытых счетов - чтобы получить корректный ответ, объясните, что имеется в виду.

Вам помог ответ? Да Нет

7. У меня такой вопрос в 2006 году мы брали карточку в тинькофф банке на сумму 8000 какую то сумму мы вносили, ив 2020 году с мужа высчитали 17828 рублей с карты, мы написали в судебный участок об отмене, и мужа вызывают в суд, что нам делать, как себя вести.

7.1. Подавать свои возражения на иск и лучше обратится за помощью очно к юристу.

Вам помог ответ? Да Нет

8. У меня есть к вам вопрос: по суду мне присудили выплатить сумму 96 500 рублей, в пользу Тинькофф Банка. Банк передал исполнительный лист, для исполнения на прямую в Сбербанк минуя судебных приставов. И теперь с меня снимают 50% с моих доходов т.е с зарплаты. Если я имею на иждивении несовершенно летнего ребёнка то по Федеральному закону по исполнительному производству, какой % с меня могут удерживать? Заранее благодарю. Спасибо)

8.1. У вас имеют право удерживать до 50%на основании исполнительного документа. Единственное, что можно сделать - это написать заявление в суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения.
Если сумма остается маленькая и вы испытываете тяжелое материальное положение от этого, а задолженность большая, то стоит обратиться в суд о предоставлении рассрочки платежа на меньшую сумму.

Вам помог ответ? Да Нет

9. Я процессе банкротства собраны все запросы и документы готовят подачу в арбитражный суд ООО Феникс уведомил о передаче им долга банка Тинькофф просят хоть сколько нибудь заплатить, как поступить мне.

9.1. Не платить. Нужно написать заявление на отказ от взаимодействия с кредитором, наряду с этим уведомить их о предстоящей процедуре банкротства.
С уважением!

Вам помог ответ? Да Нет

10. Городской суд вынес решение по иску ООО Феникс (Тинькофф-банк). в процессе подачи апелляционной жалобы наступил СИД. Можно ли в краевом суде ходатайствовать о СИДе?

10.1. нет, течение соков исковой давности приостанавливалось со дня подачи иска в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

10.2. Нет. После обращения в суд, течение срока исковой давности прерывается.

Вам помог ответ? Да Нет

11. На мужа тинькофф банк подал в суд. первый раз приказ был отменен. Сейчас сново банк подал в суд с исковым заявлением. Суд состоится через 4 дня. что может присудить суд и обязательна ли чтобы муж присутствовал на суде?

11.1. Присутствовать в суде необязательно.
Вам нужно писать свое возражение на исковое заявление. Практически всегда МФО или банк предоставляет в суд завышенный расчет задолженности. Судья не будет его проверять, судье это не нужно! Вы должны предоставить в суд свой контррасчет задолженности. Как правило, можно существенно снизить сумму. Кроме того, нужно посчитать, возможно какие-то периоды попали под срок исковой давности.

Вам помог ответ? Да Нет

11.2. Надежда, на вашем месте я бы активней защищал свои права. Необходимо попробовать попытаться уменьшить размер договорной неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ. Для этого нужно заявить в суде соответствующее ходатайство и предоставить контррасчет.

Вам помог ответ? Да Нет

11.3. Присутствие, конечно, необязательно, но свои права и законные интересы надо отстаивать. А так суд вынесет решение по заявленным требованиям. В Саратовской области имеется положительная практика по снижению сумм задолженности.

Вам помог ответ? Да Нет

12. Сегодня ко мне пришли приставы, принесли судебное постановление о задолженности в банк Тинькофф, у меня была карта, не помню точно,2012-2013 год, я уже не стала платить, достаточно выплатила, прошло лет 5.Никто не приходил, повесток ни каких не получала, пришли сегодня приставы и сказали, что был суд в одност.., описывать имущество. Я их проводила и сказала, что мне надо поговорить с юристом. Что посоветуйте, какие меры принять. Спасибо.

12.1. Для начала, получить судебный приказ. Отменить его в течение 10-ти дней. Все не так страшно как кажется. При правильном подходе, вообще получится избежать выплат.

Вам помог ответ? Да Нет

13. Судимся с Тинькофф банком. Первый суд мы выиграли. Банк Тинькофф повторно подал иск. Судебное заседание состоится 20.12.2018. Как добиться решения суда выплачивать только сумму долга без процентов и штрафов в течении месяца или выплачивать все требуемую сумму банком, но постепенно по фиксированной сумме в течении полу года.

13.1. Заявите в суде ходатайство о рассрочке, либо отсорке платежа. Совсем "избавиться" от процентов и штрафов не удастся.

Вам помог ответ? Да Нет

Консультация по Вашему вопросу

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

14. 8 июля 2017 года взял карту тинькофф опустошил ее до октября платил минимальные платежи все вовремя. 31 октября сломал ногу и пошел на больничный на полгода о чем их поставил в известность на иждивении 2 несовершинолетних детей. И я не смог платить. В мае 18 года пришел судебны приказ с огромной неустойкой я написал отказ. Договор банк расторг. Но пришла повестка в суд. подскажите как мне себя там вести и как себя защищать.

14.1. Просите на основании ст. 333 ГК РФ снизить неустойку. Если не заявите это и не будете ходить суд вынесет решение о взыскании суммы долга и насчитанной неустойки. После решения суда исполнительный лист попадет к приставам, а Вам надо придти к ним и согласовать сумму ежемесячных платежей по исп. листу. Ссылайтесь на то что 2 детей, заработок маленький. Все лучше оформлять в письменном виде. Если приставы не пойдут на встречу, то пишите начальнику отдела или в управление по Вашему региону.

Вам помог ответ? Да Нет

14.2. Необходимо подготовить мотивированное возражение на требования банка, возможно снизить начисленную неустойку.
В крайнем случае можно затянуть судебное разбирательство на 6 месяцев, а после подать заявление в суд на рассрочку выплаты долга.

Вам помог ответ? Да Нет

15. Помогите пожалуйста! Пришла повестка с суда по делу с тинькофф банком, летом отменила судебный приказ и вот они подали в суд. Что делать, с чем идти? Не поиму, незнаю... Не работаю, семья многодетная, малоимущая. Пожалуйста!

15.1. Только идти к любому юристу и готовить грамотные возражения на данный иск.
Есть шанс уменьшить сумму, которую просит банк.
Для получения более подробной консультации или подготовки документов рекомендую обращаться к любому выбранному Вами юристу сайта личным сообщением или по контактным данным, указанным в профиле соответствующего юриста.
Остерегайтесь мошенников, которые могут написать Вам личное сообщение с просьбой дать свой номер телефона, а также позвонить Вам или написать Вам личное сообщение с предложением услуг и/или приглашением на якобы "бесплатную" консультацию!

Вам помог ответ? Да Нет

16. Банк Тинькофф подал на меня в суд, суд вынес приказ о взыскании с меня 98836, основной долг 68965,79, при чем за период 18,0518-20,10,2018, меня не устраивают проценты 25740,69 и штраф 4130,00. как отменить приказ? Какие действия с моей стороны.

16.1. Оксана, добрый день! Вам необходимо отменить судебный приказ путем подачи возражения в суд, вынесший решение. Вы когда получили данный судебный приказ?

Вам помог ответ? Да Нет

16.2. Если время не пропустили то можно отменить судебный приказ написав возражения.

Вам помог ответ? Да Нет

16.3. Главу 11 ГПК РФ изучить. Отменит СП мировой судья, тогда уже в судебном разбирательстве будет отстаивать свои позиции, если исковое заявление подадут.

Вам помог ответ? Да Нет

16.4. Если срок не прошел написать заявление на отмену, если прошел еще и на восстановление сроков.

Вам помог ответ? Да Нет

17. Банк Тинькофф передал мой долг ооо "Феникс". Они предложили рассрочку. Теперь плачу им. Стоит ли им платить, или ждать решения суда и платить потом фссп?

17.1. Конечно же им ничего платить не стоит.

Вам помог ответ? Да Нет

17.2. В вашей ситуации может быть множество нюансов:
1) был ли договор цессии, знакомы ли вы с ним? - от этого зависит статус ООО "Феникс"
2) какой долг, как образовался? - от этого зависят риски
3) на какой стадии долг? - от этого зависит дальнейшая стратегия.
Как правило, все банки и МФО допускают множество мелких нарушений, при расчете долга. С одной стороны через судебное решение все будет более-менее прозрачно и фиксировано, с другой стороны есть риски неустоек и т.п. ФССП берет свой сбор. Если условия рассрочки вас устраивают, лучше утрясти вопрос мирным путем. Главное, чтобы цессия была оформлена как положено, а рассрочка задокументирована.

Вам помог ответ? Да Нет

17.3. Вы хоть договор цессии видели и он у вас на руках с "мокрыми" печатями? Платите на деревню дедушке. Договор агентский наверняка заключён с коллектором за который он получит вознаграждение взыскав с вас определённую сумму долга.

Вам помог ответ? Да Нет

18. У меня такая ситуация по кредитной карте банка тинькофф. Год назад состоялся суд который определил отменить судебный приказ о взыскании с меня денежных средств, но с августа месяца этого года у меня начали вычитать с зарплаты 50% судебные приставы, на вопрос причины взыскания денежных средств, судебные приставы предоставили копию исполнительной надписи, нотариуса города Москвы, на основании ФЗ РФ"об исполнительном производстве, подскажите пожалуйста как можно решить эту проблему?!

18.1. Обжаловать действия судебных приставов в судебном порядке, и прекратить ИП.

Вам помог ответ? Да Нет

19. У меня была карта тинькофф банка, я совешил онлайн перевод на свою же карту сбербанка, но денежные средства не поступили, а ушли в неизвестном направлении. Заявление в полицию и банк, я писал. Ответа нет. Банк прислал номер карты на которую поступили денежные средства, но она не известно чья. Прошло 2.5 года и коллекторское агенство Феникс подало на меня в суд за неуплату. Суд прошел без моего ведома. И теперь уже судебные приставы требуют с меня долг.

19.1. Так и в чем вопрос.?

Вам помог ответ? Да Нет

20. Мировой суд постановил взыскать с меня в пользу ООО Феникс коллектора, сумму 209000 т.р., но не плачу я банку Тинькофф, а они причем здесь. Суд обязал меня выплатить. Что мне делать. Я могу обжаловать? Письмо получил с опозданием уже 10 дне прошло.

20.1. Можете конечно же отменить судебный приказ и 10 суток считается с даты получения копии судебного приказа.

Вам помог ответ? Да Нет

20.2. У Вас есть 10 дней с момента получения судебного приказа. Нужно составлять заявление и отменять.

Вам помог ответ? Да Нет

20.3. В течение 10 дней Вам нужно подать возражение на судебный приказ. Если возникнут трудности, Вы можете получить помощь в составлении возражения у любого юриста чрез личные сообщения. Услуга платная, но доступная по стоимости. Расходы Вы сможете вернуть.

Вам помог ответ? Да Нет

20.4. Законная помощь должникам в урегулировании и реструктуризации задолженности перед банками, микрофинансовыми организациями, коллекторами на всей территории РФ!

Вам помог ответ? Да Нет

21. В 2009 году получила по почте кредитную карту от банка Тинькофф, сначала платила, потом возникли финансовые трудности и накопился долг. Спустя 9 лет, на днях, получила с суда письмо о взыскании долга. Имеют ли право присудить долг, спустя 9 лет, я знаю, что срок исковой давности 3 года. Заранее спасибо.

21.1. Вам следует срочно получить копию судебного приказа и в течении 10 дней с момента его получения написать заявление на его отмену и одновременно ходатайство о восстановлении срока, а потом при подачи иска в суд заявить об истечении срока исковой давности и суд откажет в удовлетворении иска.

Вам помог ответ? Да Нет

22. Брал кред. Карту Тинькофф 6 лет платил сейчас нет возможности платить по потере работы, взяли 100000 тысяч выплатели за эти годы где-то 4000000 тысяч. Договора у нас с банком нет, на страховки тоже никаких документов нет, хотя они входили в миним. Платеж. Сейчас они собираются подать в суд. Что можно сделать чтобы вернуть как-то переплату и закрыть долг за счет страховки принудительной. Какие документы нужно подать с суд, что бы поборотся с ними?

22.1. Галина!
Когда банк подаст на Вас в суд Вам необходимо заявить возражение и потребовать снижения неустойки на основании ст. 333 ГК РФ.

Вам помог ответ? Да Нет

23. Хотела договориться с банком Тинькофф о предоставлении рассрочки платежа по долгу за кредит. Но они не идут на встречу. Хочу составить заявление в суд о предоставлении рассрочки по исполнительному листу. Нельзя в электронном виде его подать?

23.1. Вам лучше послать по почте, потому как этот сервис для судов общей юрисдикции еще имеет много огрехов.

Вам помог ответ? Да Нет

23.2. Олеся анатольевна, г. Уфа, Подать иск в судебные органы граждане могут путем личного обращения или посредством своих представителей. Также можете направить иск посредством почты России.

Вам помог ответ? Да Нет

24. Пришло письмо от суд. прист. Что я должна тинькофф банку 167 тысяч. С суммой я не согласна, что суд был тоже не знала. Что делать?

24.1. Для начала вам необходимо получить решение суда и копию постановления о возбуждении исполнительного производства и с этими документами обратится за квалифицированной помощью, как можно в кратчайшие сроки.

Вам помог ответ? Да Нет

24.2. Скорее всего в отношении Вас был вынесен судебный приказ. Судебный приказ можно отменить написав в суд возражения относительно этого приказа (в течении 10 дней с даты получения копии приказа).

Вам помог ответ? Да Нет

25. Я брала в 2012 г. карту тинькофф с суммой 20 000 р.В феврале 2014 г. у меня родилась дочь и я не смогла оплачивать кредит, всего за 2 года я выплатила 24 000 р,но долг только рос, плату я вносила по смс сообщениям банка. В сентябре 2017 г. был оменен судебный приказ по заявлению ООО Феникс, а в октябре 2018 ООО Феникс подали иск на меня в суд.

25.1. Если подан иск, Истец, кто бы он ни был - сам кредитор или третье лицо, выкупившее займ по договору цессии, должен приложить к иску документы, подтверждающие сумму долга, подлежащего взысканию. Ознакомьтесь с договором займа (это может быть и договор оферты в виде заявления заемщика). В договоре должен быть указан срок действия договора. Или будет указанно на бессрочность договора. Если указан срок действия договора, то срок исковой давности исчисляется с даты окончания срока действия договора, если платежи по договору не производились после даты его истечения. Если договор бессрочный, то срок исковой давности исчисляется с даты последней выписки по счету (даты заключительного счета)+время на оплату после выставления окончательного счета, указанный в самом счете. Общий срок исковой давности составляет три года. Если ООО пропустило срок по Вашим подсчетам, согласно вышеуказанным обстоятельствам, то пишите возражения на иск и заявляйте ходатайство о применении судом последствий пропуска процессуального срока на подачу иска.

27. Брал займ в тинькофф, получилось что его просрочил и банк отдал км феникс мой типа договор. В 2013 КА типа перекупили и подали в суд. вот уже шестой год приставы его то поставят, то снимут с производства.. уже раз 10 ставили и снимали. Звонил приставам сказали банк тиньков иск подал, затем звоню в банк тиньков, у них нет на меня ничего, оказывается мой долг в Фениксе ка! Как от них отмататься?

27.1. Олег. Если будет выдан судебный приказ по заявлению КМ "Феникс" о взыскании с вас долга, получив копию приказа, в течение 10 дней подайте жалобу на него, просто указав, что не согласны с приказом. Приказ мировой судья отменит. А в порядке искового судопроизводства скорее всего они не станут взыскивать, так как пропущен срок исковой давности.

Вам помог ответ?

29. 23.10.2018 г. У меня суд с коллекторским агентством "Феникс" от банка Тинькофф. Последний платёж в этот банк бал в 2014 году. Когда просила у банка, чтобы мне прислали квитанцию о закрытие кредита, мне эту квитанцию так и не прислали. А теперь спустя 4 года коллекторское агенство на меня подало в суд и за период с мая по сентябрь 2015 года, что я им должна определённую сумму.

29.1. Для того, чтобы в суде коллекторскому агентству "Феникс" отказали во взыскании, Вам необходимо предоставить оригиналы квитанций об оплате кредита. Явиться в судебное заседание Вам нужно обязательно, иначе иск рассмотрят без Вас и вынесут решение в пользу коллекторского агентства. Если у Вас квитанции не сохранились, тогда заявите в суде ходатайство об истребовании у банка сведений об оплате.

Вы узнали, что банк Тинькофф подал в суд, и что делать не знаете. Самое главное, с чего стоит начать – это не паниковать и обратиться к юристу, с опытом решения проблем подобного характера. Разумеется, помощь адвоката будет не бесплатной, но без такой защиты, можно потерять значительно больше, а если удастся выиграть суд, то снизить размер долга или вовсе не возвращать ссуду.

Проблемы с банком Тинькофф возникают с завидной регулярностью. Кредитор достаточно легко выдает займы, а в случае возникновения проблем у заемщика, не идет на встречу, а сопровождает требования о возврате средств угрозами и хамскими высказываниями. Справиться с ситуацией можно самостоятельно, если серьезно подойти к разрешению вопроса. Поговорим сегодня в данной статье о подобной ситуации и определим варианты дальнейших действий.

Взыскание задолженности с заемщика действительно предусмотрено внутренним протоколом банка. Для лиц, допустивших длительную просрочку, ежедневно начисляются проценты, и сумма долга к возврату быстро вырастет.

Кредитор не торопится направлять иск в судебный орган, потому что, чем позднее он это сделает, тем значительнее будет сумма к взысканию. Многие граждане называют Тинькофф мошенническим банком. В результате манипуляций, сумма к возврату увеличивается в несколько раз и должник не может погасить взятый ранее займ и проценты.

Сотрудники банка выбивают долги, не ограничивая себя в выражениях и угрозах. Достаточно часто, граждане подают жалобы в полицию и судебные органы о неправомерности действий Тинькофф.

Как быстро банк направляет дело в судебный орган?

Судебная практика по банку Тинькофф показывает, что если заемщик никаких шагов по разрешению ситуации не предпримет, дело передается:

• сотруднику работающему, с просрочкой до 30-ти суток;
• направляет дело коллекторам;
• в отсутствии результата, составляется исковое заявление и направляется в судебный орган.

Инстанция, для направления обращения, определяется в индивидуальном порядке и зависит от группы факторов, включая наличие даже единственной выплаты по ссуде и количество дней просрочки. Исходя из личного опыта многочисленных клиентов банка, судебная тяжба начинается не раньше чем через год.

Часто ли банк обращается в судебные инстанции?

Исходя из практики, суд с Тинькофф банком происходит в том случае, когда должник не предпринимает никаких мер по погашению долга или клиент, в принципе, не согласен с начислением процентов и пени, считая, что банк изначально хотел его кинуть.

В каждой из ситуаций, не следует опускать руки, а стоить судиться и защищать свои интересы. Важно знать, какой механизм применяется банком при расчетах долга, куда пожаловаться и какие меры предпринять, чтобы навсегда избавиться от банка.

Как поступить, если пришла повестка в суд?

Самой первой реакцией гражданина на поступившую по почте повестку становятся растерянность и даже паника. На самом деле, ничего страшного не произошло, и отвязаться от банка вполне можно. Главное бороться за свои права и не пускать дело на самотек.

Если причиной возникновения долга по карте стало ухудшение финансового положения, то должнику стоит подготовить дополнительные доказательства этому факту. К примеру, оформить справку о снижении зарплаты или сделать копию трудовой книжки, удостоверяющую отсутствие трудоустройства. В случае возникновения проблем со здоровьем достаточно представить справку из поликлиники.

При основательной доказательной базе, решением суда размер долга может быть снижен на 5-95%. Полностью списать долг позволяет лишь психиатрическое заключение, где будет указано, что на момент подписания договоренности с кредитором, заемщик находился в состоянии аффекта или был болен. Слушание не проводится и по прошествии пяти суток, судья принимает решение. Оспорить его разрешено не позднее 10-ти дней с даты вынесения постановления, после чего бумага направляется на взыскание приставам.

Как выиграть суд у кредитора: судебная практика по кредитным делам

Важным моментом является вопрос относительно того, как подать в суд на банк Тинькофф, если у гражданина есть задолженность по кредитной карте, но просрочка появилась не по его вине. Сделать это не сложно, если подготовить специальное заявление и приложить к нему все необходимые документы, подтверждающие вину кредитора. Иск подается лично, но допускается отправить обращение заказным письмом с уведомлением.

Что касается материалов судебной практики, то изучив их можно сказать, что нередко суд удовлетворяет требования кредитора о взыскании долгов, поскольку они обоснованы и законны. Иногда встречаются случаи, когда действия банка были незаконными. В таком случае клиент освобождался от долга. За отсутствие законных оснований для аннулирования требований Тинькофф, заявитель может быть привлечен к уголовной ответственности.

Татьяна Фролова

Шрифт A A

Оформить кредит легко, а вот с возвратом задолженности могут возникнуть проблемы. Клиентам важно знать, что делать, если банк подает иск, и как самому подать в суд на банк Тинькофф, чтобы снизить размер задолженности или вовсе ее не возвращать.

На клиентов, допустивших длительные просрочки, Тинькофф действительно подает в суд. Но банк не спешит подавать иск, поскольку за каждый день просрочки установлены штрафные санкции, а увеличить размер переплаты ему выгодно.

Факт! Заемщик может избежать судебных тяжб, если вовремя известит о финансовых затруднениях. Когда имеются действительно уважительные причины, задолженность могут реструктуризировать.

Если не делать никаких шагов, чтобы договориться с Тинькофф банком, дело будет передано сначала специалистам по работе с краткосрочной задолженностью (до 30-ти дней просрочки), а затем – коллекторам. Если их действия не дают результата, спор решает суд.

Срок, через который будет подан иск, устанавливается индивидуально и зависит от многих факторов, в том числе от того, выходит ли человек на связь, выплачивал ли он хотя бы один минимальный платеж.

По закону иск может быть подан уже на следующий день просрочки, но на практике обычно судебные тяжбы начинаются не раньше, чем через год.

Что делать, если Тинькофф банк подал в суд?

Обычно получив досудебную претензию или повестку, люди впадают в растерянность. Решать проблему можно 2-мя способами:

1. Самостоятельно.
2. С помощью юриста.

Если проблемы с выплатой задолженности возникли из-за финансовых трудностей, денег на оплату работы юриста может и не быть. В таком случае, нужно самостоятельно подготовить доказательства, подтверждающие ухудшение финансового положения, например:

• справку о заработной плате;
• копию трудовой книжки, подтверждающую потерю работы.

Ухудшение здоровья нужно подтвердить справками из медицинского учреждения.

Важно! По ст. 451 Гражданского кодекса договор можно расторгнуть, если обстоятельства у человека значительно изменились, например, он получил инвалидность или длительное время болел.

Чеки и квитанции, переданные в суд, подтвердят, что должник добросовестно выполнял обязанности, а платить перестал по причинам, которые от него не зависят.

При соответствующей доказательной базе размер задолженности может быть уменьшен на сумму от 5% до 95%.

Полностью снять с себя обязательства поможет только психиатрическая экспертиза, которая докажет, что в момент подписания договора заемщик не контролировал свои действия (например, находился под влиянием аффекта или страдал от обострения психического заболевания). Обращаться к такого рода экспертизе стоит только тогда, когда есть реальный прецедент. Манипуляции и ложь будут вычислены врачами, и помимо того, что долг не уменьшится, репутация человека перед судом будет испорчена.

Действия должника при получении письма мирового судьи

Судебный приказ выносится по упрощенной процедуре. Полноценного слушания дела и вызова сторон не производится. Согласно ст. 126 Гражданского-процессуального кодекса, судья может издать приказ через 5 дней со дня приема заявления.

Важно знать! Приказ можно оспорить в течение 10-ти дней. Иначе документ будет направлен судебным приставам для исполнения. По юридической силе приказ приравнивается к исполнительному листу.

Приставы могут арестовать имущество или делать удержания из заработной платы.

Необходимые действия при получении приказа:

• сохранить конверт, чтобы подтвердить дату получения документа;
• срочно обжаловать приказ.

В случае спора с Тинькофф возражения подаются мировому судье, который вынес приказ. Если суд находится в другом городе, возражения можно направить почтой. Посмотреть адреса можно с помощью сервиса ГАС «Правосудие».

Как клиенту подать иск?

Если спорное дело не получается мирно решить, необходимо подготовить иск. К заявлению прикладываются:

• выписки по счету;
• график погашения задолженности;
• иные финансовые документы, доказывающие вину банка.

Иск можно подать лично специалистам канцелярии суда или направить заказным письмом с уведомлением. В иске следует изложить предмет претензии, например, написать о том, что банк нарушил условия договора и требует выплаты большей суммы, чем положено.

Банк Тинькофф относится к категории крупных кредитных организаций, работающих на современном финансовом рынке.

Для многих сегодня актуален вопрос, как получить заем с плохой кредитной историей , и можно ли для этого обращаться в Тинькофф, основываясь на отзывах об организации.

Для того, чтобы иметь представление о банке, потенциальному заёмщику важно знать, как получить кредит, имея негативную кредитную историю, какие условия для получения займа выдвигаются со стороны кредитора и какие последствия ожидают тех должников, которые не имеют возможности своевременно выплатить кредит.

Учитывая отзывы некоторых клиентов, многие потенциальные заемщики задают вопрос, почему Тинькофф плохой банк и насколько верна эта информация. Попробуем проанализировать все за и против.

Получение кредита в Тинькове

Решение финансового вопроса с помощью кредита – современная практика, к которой прибегают тысячи граждан. Главным отличием работы банка Тинькофф является предоставление одного кредита наличными своим клиентам, и сделка оформляется только дистанционно. Проверка поданных данных потенциального заемщика проходит с помощью скоринговой программы. А это значит, что проверяется только указанная в заявке информация, а не кредитная история клиента. Поэтому в Тинькофф всегда есть шанс получить кредит с плохой кредитной историей.

При оформлении кредита, пакет документов, который следует подготовить, зависит от срока кредитования и суммы, необходимой заемщику. При рассмотрении стандартной заявки на заем, сотрудники банка спрашивают паспортные данные или запрашивает минимальный пакет документов, который включает в себя:

• Паспорт гражданина.
• СНИЛС или идентификационный номер.
• Медицинский полис.

По определенным причинам, в частности, если банк Тинькофф дает кредит с плохой КИ, с клиента могут запросить расширенный пакет документов, который дополняется к перечисленному списку загранпаспортом или водительским удостоверением. Эти документы выступают доказательством платежеспособности клиента, и если они имеются в наличии, банк может увеличить кредитный лимит, или пересмотреть принятое раннее решение в пользу заемщика.

Как влияет плохая кредитная история на решение банка Тинькофф?

Кредитная история – это показатель платежеспособности и ответственности клиента. Рейтинг заемщика определяется количеством баллов. По общей сумме балов сложно определить причину просрочек. У клиентов с разными показателями выплат финансовых обязательств может быть одинаковый рейтинг. Клиент, имеющий просрочки по нескольким платежам, может иметь такое же количество балов, как заемщик с одним кредитом, который он не погашает длительное время.

Для тех, кто часто пользуется банковскими услугами, важно самостоятельно анализировать свою КИ. Для этого необходимо получить отчет из БКИ. Его можно заказать:

• На сайте ЦККИ.
• Запросить в банке.
• Заказать выписку на том сервисе, который предоставляет такую услугу своим клиентам.

Если кредит не был одобрен, стоит обратиться в другую финансовую организацию, которая предлагают кредитные программы для улучшения КИ . Чтобы воспользоваться таким предложением и изменить свой кредитный рейтинг, необходимо выполнить все условия соглашения и не допустить просрочки по платежам. По мнению большинства клиентов, в большинстве случаев Тинькофф одобряет кредиты заемщикам с плохой историей, поскольку КИ не является доминирующим показателем при оценке платежеспособности.

Как получить карту Тинькофф?

Банк предлагает получить кредитную карту Тинькофф с плохой кредитной историей, поскольку лояльно относится к рейтингу своих потенциальных клиентов, и одобряет заявки заемщикам с высокой закредитованностью. Даже с негативной кредитной историей можно получить карту. Для её оформления необходимо:

• Зайти и зарегистрироваться на сайте.
• Заполнить заявку на получение кредитной карты.
• Внести все запрашиваемые данные.
• Отправить её на рассмотрение и дождаться решения.

Карту доставляют по адресу заказчика.

Взыскание задолженности. Как отделаться от звонков из банка?

Невыплата долга всегда чревата неприятными последствиями для неплательщика. Кредитная деятельность всегда имеет риски для кредитора. Уклонение заемщиков от своевременной выплаты становится причиной убытков. Если звонки из банка неблагонадежным клиентам Тинькофф не приносят результата, компания пользуется услугами коллекторских служб.

Деятельность коллекторов регламентирована рядом нормативно-правовых актов, однако, учитывая что говорят клиентом, иногда ситуация выходит за рамки действующего законодательства. Частые звонки, посещение клиентов, разговоры в грубой форме создают массу неудобств и противоречат законодательству.

Чтобы не оказаться в таком положении, необходимо избирательно подходить к выбору не только кредитора, но и кредитной программы. При этом следует учитывать:

• Финансовую нагрузку на свой бюджет.
• Анализировать возможности своевременного возврата.
• Учитывать, что при наличии долга банку, вопрос будут решать коллекторы Тинькофф банка.

Нечем платить – что делать? Ведь скоро будет просрочка

Займами пользуются люди, чьё финансовое положение не стабильно, а вопрос денег стоит очень остро. В том случае, когда ситуация не меняется к лучшему, а срок погашения стремительно приближается необходимо:

• Уведомить банк до начала просрочки и постараться убедить их изменить сроки выплаты.
• Чтобы быть убедительным, стоит заблаговременно позаботится о предоставлении доказательств своей неплатежеспособности.

Необходимо понимать, что даже незначительная сумма долга – это повод серьезных последствий. Нарушение условий договора имеет место при невыплате денег в строго оговоренные сроки. И для банка не имеет особого значения какая сумма была взята клиентом. Любой займ должен быть возвращен!

Именно поэтому, вне зависимости от размера кредита, Тинькофф передаст долг коллекторам, которые принимают меры по погашению.

Как работают коллекторы банка Тинькофф – продают ли им долги?

По словам клиентам, которые взяли и не смогли вернуть долг вовремя, они столкнулись с жестким давлением со стороны коллекторов. Представители коллекторской фирмы не ограничиваются постоянными звонками и оскорблениями по телефонам. По мнению должников, они хамят, угрожают и требуют вернуть долг, который постоянно растет в разы.

Многие заемщики лично столкнулись с коллекторами Тинькофф банка и охотно делаться отзывами на форумах. В числе общих мнений стоит выделить:

1. Даже небольшой срок не оплаты становится поводом для звонком и угроз. С увеличением срока, клиенту начисляются штрафы и комиссии, которые во много раз превышают изначально взятую сумму.
2. Манера разговора зависит от количества обращений. Уровень хамства возрастает с каждым новым звонком.
3. Понимая, что Тинькофф банк продал долг коллекторам, и задаваясь вопросом, что делать, важно максимально себя обезопасить и получить консультацию кредитного юриста.

В целом, по мнению должников, служба безопасности и взыскание задолженности у банка Тинькофф проходит в жесткой и ультимативной форме. По мнению клиентов, все ситуации имеют сходства в следующем:

• Звонки поступают за несколько дней до окончания срока уплаты . После наступления просрочки, представители банка звонят до 10 раз в день, вне зависимости от времени суток.
• Долги продаются коллекторам агентства «Феникс» . Компания позиционирует себя партнером банка Тинькофф и занимается работой с проблемными должниками.
• Коллекторы подключаются по истечении 6 месяцев после просрочки , вне зависимости от суммы долга. Даже задолженность в 5 тыс. руб. может стать причиной визита коллектора.
• Порядок действий коллекторов по взысканию долга всегда начинается с психологического прессинга . Главная цель исполнителей – достать должника. В ход идут любые способы: напоминание, просьбы решить вопрос оперативно, угрозы физической расправы и моральное давление.

Насколько велика вероятность суда с банком Тинькофф?

Финансовые сделки во многих случаях чреваты спорами, финансовыми и моральными тратами. А в роли истца может выступать как одна сторона, так и другая. У многих заемщиков возникает вопрос, подает ли Тинькофф в суд на должников. Исходя из отзывов клиентов, подает, но не часто. Банк Тинькофф подает в суд на должников в том случае, когда заемщик не идет на контакт и досудебный процесс не принес никакого результата. Исковое заявление готовится в крайнем случае и зависит не только от суммы задолженности, но и от сроков неуплаты.

Судебные тяжбы не выгодны финансовым учреждениям. В результате, они:

• Вынуждены оплачивать работу юристов .
• Должны прекратить начисление всех штрафных санкций с момента начала разбирательства.
• Теряют проценты . На практике, суд, в большинстве случаев, выносит решение, которое обязывает должника погасить долг, без дополнительных начислений.
• Получат рассрочку платежа на неопределенный срок . Если суд принимает решение в пользу банка, то учитывается финансовое положение заёмщика. И сумма его долга будет разбита равными частями на несколько периодов для погашения.

Поэтому, если банк Тинькофф подал в суд, стоит постараться представить свои интересы в судебном порядке с максимальной выгодой для себя.

Что делать клиенту в случае искового заявления от банка?

Исковое заявление готовится в крайнем случае и зависит не только от суммы задолженности, но и от сроков неуплаты. Когда клиент идет на контакт и представляет доказательства или объективные причины своей финансовой неплатежеспособности, ему могут быть предложены дополнительные условия, предполагающие реструктуризацию и отсрочку платежа.

Если исковое заявление подано и начат процесс разбирательства, клиенту необходимо:

• Не уклоняться.
• Участие на всех заседаниях позволит смягчить позицию ответчика в суде.
• В зависимости от суммы долга, стоит нанять квалифицированного специалиста или просто получить юридическую консультацию, которая поможет правильно расставить приоритеты и получить правовую оценку сложившейся ситуации.
• Получить на руки решение суда и явиться в службу судебных приставов .

Многие клиенты охотно делятся своим мнением о банке на форумах, отзовиках и других интернет ресурсах. Люди, имеющие долг по карте Тинькофф или по кредиту, не всегда понимают, что делать в том случае, когда нечем платить. Очень много негативных мнений о банке не только от физических, но и от юридических лиц, которые сводятся к несоизмеримым процентам, навязыванию кредитных карт и грубому обращению представителей службы безопасности. Такие мнения говорят о плохой репутации банка, а ситуации с обманом и применением скрытых комиссий постепенно снижает доверие клиентов.

Многие заемщики говорят о Тинькофф, как о кабале, что это худший банк и объясняют это тем, что даже при минимальной просрочке, банк считает штрафы по самой высокой планке . И итоге, суммы возрастаю в два и выше раз. Насколько плохой или удобный этот банк, каждый человек волен решат самостоятельно. Однако, прежде, чем прибегнуть к его услугам, стоит внимательно ознакомится с отзывами клиентов, взвесить все «за» и «против».

Обзор видеоблогеров "Немагия" о Тинькове

Что делать, если с вас выбивают долги?

Какие могут быть последствия для человека, который пытается уклониться от уплаты ссуды или долга по кредитной карте? Как обмануть кредитную компанию, такую как Тинькофф банк и не возвращать деньги, полученные на кредитную карту? Этим вопросом задаются многие, ведь пользоваться заемными деньгами легко, а отдавать долги никогда не хочется.

Вместе с тем, принимая такое нестандартное решение, необходимо учитывать: полностью уйти от уплаты кредита не получится. Деньги тем или иным образом кредитная организация востребует. Попытка обмануть банк повлечет за собой инициирование процесса взыскания задолженности, который состоит из трех основных этапов:

• настойчивое общение с сотрудниками банка Тинькофф;
• крайне агрессивное воздействие коллекторов;
• судебный процесс с известным результатом.

Естественно, суд встанет на сторону банка и деньги придется отдавать.

Желанная амнистия – а где здесь «подводные камни»

Конечно, среди заемщиков немало людей, которые пытаются перехитрить Тинькофф Банк и укрыться от уплаты долга , не возвращать деньги банку законно. Все эти люди нарушают закон .

В последнее время люди, просрочившие платеж по кредиту, стали получать из банка уведомление (бумажку сомнительной юридической состоятельности), в котором предлагается сделка, на первый взгляд выгодная. Кредитор предлагает погасить половину набежавшей суммы долга единовременно, а вторую половину – списать, провести, так называемую амнистию. В целом, полученный кредит не возвращать в Тинькофф, можно, но через определенный период времени придется возвращать долги, в том числе проценты.

В чем же здесь подвох? На самом деле, конечно же, никто вам не будет прощать даже 100 рублей просто так. Таким образом, кредитор попросту заманивает человека к себе в офис, где в прямом общении, попытается стрясти всю сумму долга, да еще и штрафными процентами припугнуть, судом и прочими неприятностями.

Так что не стоит доверять подобным «письмам счастья», а общаться с банком следует официально – методом переписки, а также – обмениваясь сообщениями в личном кабинете интернет-банка. В целом же необходимо любые действия, финансовые и другие операции осуществлять только на официальных бланках с подписями сторон и печатью банка Тинькофф.

Можно ли пользоваться картой Тинькофф Платинум или Блэк и не платить за ее обслуживание

Прежде всего – получение карты производится курьерской доставкой после подачи соответствующей заявки. Карта активируется в личном кабинете банка. Тинькофф не взыскивает плату за карту Блэк, если на счет положить сумму более 30 000 рублей . Чтобы не тратиться за СМС уведомления, необходимо отключить данную опцию. Но сразу стоит отметить, что за первый месяц деньги снимают в любом случае. Таким образом, можно уйти от необходимости платить за ежемесячное обслуживание карты Тинькофф начиная со второго месяца.

Куда жаловаться на коллекторов?

Если коллекторы угрожают, хамят, без разрешения заходят к вам домой, обращайтесь в полицию. Чтобы это сделать, напишите заявление, образец которого можно скачать, пройдя небольшой опрос.